McDonald’s สิงคโปร์ เปิดตัวตู้เก็บมือถือ หยุดสังคมก้มหน้า

สมัยนี้ต้องบอกว่าเป็นยุค “ สังคมก้มหน้า ” เกือบทุกคนไม่ว่าจะเดิน นั่ง กิน ส่วนใหญ่จะก้มหน้า ใจจดใจจ่ออยู่กับหน้าจอโทรศัพท์มือถือของตัวเอง แม้แต่ช่วงการรับประทานอาหารของคนในครอบครัว สมาชิกครอบครัวไม่คุยกัน ต่างคนต่างกิน ต่างคนต่างเล่นโทรศัพท์มือถือ กระทั่งเข้านอน สามี ภรรยาก็ยังหันหลังให้กัน 

เกี่ยวกับเรื่องนี้ www.ThaiSMEsCenter.com ขอพาคุณผู้อ่านไปดูไอเดียเลิศๆ ของร้านแมคโดนัลด์แห่งหนึ่งในประเทศสิงคโปร์ ที่ได้ออกแคมเปญ “Phone Off, Fun On” แนะนำให้ลูกค้าที่เข้าไปใช้บริการภายในร้าน เก็บสมาร์ทโฟนและโทรศัพท์มือถือไว้ในตู้เก็บโทรศัพท์มือถือ ที่มีไว้บริการกว่า 100 ช่องเก็บ รวมถึงที่วางโทรศัพท์มือถือบนโต๊ะในร้านด้วย

แมคโดนัลด์สิงคโปร์ ต้องการที่จะให้ลูกค้ามีความสนุกสนานและเพลิดเพลินระหว่างการรับประทานอาหาร รวมถึงเปิดโอกาสให้ลูกค้ามีความสุขและได้พูดคุยกันของคนในครอบครัว มากกว่าการเล่นโทรศัพท์มือถือระหว่างรับประทานอาหาร

จากการสำรวจของแมคโดนัลสิงคโปร์ พบว่า เด็กกว่า 72% และผู้ใหญ่กว่า 69% ก้มหน้าก้มตาใช้โทรศัพท์มือถือระหว่างการรับประทานอาหาร ซึ่งแคมเปญนี้ก็เคยใช้มาก่อนในร้านแมคโดนัลด์ในประเทศอินเดีย

สรุปก็คือ แมคโดนัลด์สิงคโปร์ต้องการให้ลูกค้าสนุกสนานและเพลิดเพลินไปกับการรับประทานอาหารในร้าน อยากให้ลูกค้าได้ใช้โอกาสช่วงรับประทานอาหารพูดคุยกัน มากกว่าการก้มหน้าก้มตาเล่นโทรศัพท์มือถือ แม้จะไม่ได้ผลตอบรับมากนัก แต่ก็เชื่อว่าน่าจะมีลูกค้าพูดถึงอย่างแพร่หลาย กดไลค์ กดแชร์ไม่มากก็น้อย เป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์การตลาดครับ

การแนะนำให้ลูกค้าเก็บโทรศัพท์มือถือไว้ในตู้เก็บของร้านแมคโดนัลด์สิงคโปร์ถือเป็น Gimmick เล็กๆ น้อยๆ ทางการตลาด เชื่อว่าคงมีบริการไม่กี่สาขา เหมือนครั้งที่ 7-Eleven และ FamilyMart เปิดขายเบียร์สด สร้างกระแสได้ดีมาก

พอเหลียวกลับมามองเมืองไทย ก็ไม่แตกต่างจากสิงคโปร์ ที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่จะอยู่ในสังคมก้มหน้า ไม่ทักทาย ไม่พูดจากัน หันหลังให้กัน ก้มหน้าก้มตาอยู่กับหน้าจอมือถือ แม้แต่เวลากินข้าว เดิน นั่ง หากแมคโดนัลด์เมืองไทยนำเอา Gimmick เล็กๆ น้อยๆ แบบสิงคโปร์มาใช้ น่าจะสร้างกระแส และสะท้อนพฤติกรรมของคนในสังคมได้เป็นอย่างดี

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ www.thaifranchisecenter.com/home.php
อ้างอิงข้อมูลและรูปภาพจาก goo.gl/zVvRkM