Marketing

ในขณะที่ การค้าออนไลน์ พัฒนาเข้าสู่ยุคที่เรียกว่า Conversational Commerce หรือการค้าที่ต้องใช้การพูดคุยเพื่อปิดการขาย จึงมีการพัฒนาระบบที่ทำให้ผู้ซื้อและผู้ขายได้รับความสะดวกสบายนั้นกลายเป็นที่มาของ Chatbot หรือระบบตอบข้อความอัตโนมัติ ที่ธุรกิจทั้งในและต่างประเทศต่างใช้เทคโนโลยีตัวนี้ผสมผสานกับการทำธุรกิจของตัวเองได้อย่างลงตัวทีเดียว