การบริการ

ด้วยสภาพเศรษฐกิจปัจจุบัน ไม่ใช่เรื่องง่ายที่เจ้าของธุรกิจหรือ พ่อค้าแม่ขาย จะสามารถทำความเข้าใจกับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปตลอดเวลา เพราะลูกค้าไม่เพียงแต่มีความต้องการสินค้าและบริการที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่พวกเขายังต้องการซื้อสินค้าในราคาย่อมเยา ขณะที่บางคนต้องการความดูแลเอาใจใส่อย่างใกล้ชิดอย่างเป็นกันเอง

ธุรกิจแฟรนไชส์ ที่เกิดขึ้นมากมายในปัจจุบัน มีหลายประเภทธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ มีการเติบโต และมีการขยายสาขาจำนวนมากทั้งในประเทศและต่างประเทศ แต่ก็มีธุรกิจแฟรนไชส์อีกหลายประเภทที่ไปไม่ถึงฝั่งฝัน อาจเป็นเพราะผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจไม่มีความรู้เรื่องของระบบธุรกิจแฟรนไชส์

เป้าหมายอย่างหนึ่งของผู้ประกอบการ ธุรกิจแฟรนไชส์ไทย คือ การก้าวออกไปทำธุรกิจหรือขยายสาขาในต่างประเทศ เพราะเป็นการออกไปเล่นในตลาดที่กว้างมากขึ้น เพิ่มโอกาสให้ธุรกิจเติบโตสูง แต่การก้าวออกไปเปิดตลาดในต่างประเทศไม่ใช่เรื่องง่ายนักสำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ไทย เพราะมีคู่แข่งแฟรนไชส์ต่างประเทศรอจ้องเสียบอยู่เช่นกัน