3 เทคนิคตอบแชทลูกค้าเพิ่มยอดขาย 100%
การตอบแชทลูกค้า สำหรับการขายสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องสำคัญ แต่อาจเป็นเรื่องเล็กที่หลายๆ คนมองข้าม ซึ่งการตอบแชท ก็อยู่ในขั้นตอนการบริการเช่นกัน เปรียบเหมือนกับการเป็นพนักงานขายของร้านค้าร้านหนึ่ง
Read moreการตอบแชทลูกค้า สำหรับการขายสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องสำคัญ แต่อาจเป็นเรื่องเล็กที่หลายๆ คนมองข้าม ซึ่งการตอบแชท ก็อยู่ในขั้นตอนการบริการเช่นกัน เปรียบเหมือนกับการเป็นพนักงานขายของร้านค้าร้านหนึ่ง
Read moreในขณะที่ ตลาดค้าปลีก กำลังดูเหมือนจะมีปัญหาไปทั่วโลก เด่นชัดที่สุดคือในอเมริกาที่ธุรกิจค้าปลีกกำลังพ่ายแพ้ให้กับธุรกิจขายของออนไลน์ถึงขนาดที่ห้างสรรพสินค้าจำนวนไม่น้อยและร้านค้าปลีกอีกจำนวนมากกำลังทยอยปิดสาขาและร้านค้าปลีกจำนวนไม่น้อยเช่นกันที่ต้องหันมาเล่นในเกมธุรกิจออนไลน์
Read moreเทรนด์ออนไลน์ ที่กำลังเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด ได้ทำให้ธุรกิจต่างๆ พากันมุ่งหน้าที่จะบุกขายบนตลาดออนไลน์ เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่นิยมเดินซื้อของตามห้างสรรพสินค้าเหมือนแต่ก่อน
Read moreธุรกิจขนาดเล็ก หากจะแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่ในตลาดก็ยากอยู่แล้ว ยิ่งไม่นับรวมธุรกิจในระดับเดียวกันที่มีอยู่มากมาย ดังนั้น การที่จะขับเคลื่อนให้ธุรกิจขนาดเล็ก หรือ SMEs อยู่รอดได้ ท่ามกลางคู่แข่งและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
Read moreต้องยอมรับว่าเป้าหมายของการทำธุรกิจแฟรนไชส์ คือ การขยายสาขา และสร้างระบบแฟรนไชส์ให้มีการเติบโตอย่างมั่นคง โดยอาศัยการวางแผนสื่อโฆษณาและการเลือกใช้เครื่องมือสื่อสารทางการตลาดที่ถูกต้อง
Read moreหนึ่งใน เป้าหมายสำคัญ ของการทำธุรกิจ คือ การหาวิธีทำให้ลูกค้าแนะนำแบรนด์ของคุณไปยังลูกค้าคนอื่นๆ เพราะนอกจากสินค้าจะต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าแล้ว เจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของแบรนด์สินค้าจะต้องแน่ใจได้ว่า
Read moreสิ่งที่เราเห็นอาจไม่เป็นไปอย่างที่คิด วลีนี้ก็สามารถใช้ได้ในทางธุรกิจเช่นกัน บางครั้งการมีจุดเริ่มต้นในธุรกิจหนึ่งอาจไม่ได้หมายถึงการมีกำไรจาก การทำธุรกิจ นั้น เพียงแต่ขอให้เรารู้ถึงสัญญาณที่ควรจะเปลี่ยนแปลงธุรกิจตัวเองเพื่อไปสู่เป้าหมายใหม่ที่ดีกว่า การดื้อรั้นดึงดันในบางครั้งก็อาจส่งผลให้เสียหายได้มากกว่าที่คิด
Read moreเชื่อว่าหลายๆ คนอาจจะยังไม่เข้าใจคำๆ นี้ “ พรีออเดอร์เสื้อผ้า พรีออเดอร์กระเป๋า พรีออเดอร์รองเท้า พรีออเดอร์เครื่องประดับ” แต่ก็มีอีกหลายๆ คนที่อาจจะเคยได้ยินคำเหล่านี้กันมาบ้างแล้ว โดยเฉพาะกลุ่มคนที่นิยมขายและซื้อของออนไลน์
Read moreการทำธุรกิจ ในยุคปัจจุบัน หัวใจสำคัญที่สุด คือ ผู้ประกอบการต้องมีความสามารถ มีเทคนิค มีกลยุทธ์ในการเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ๆ ที่เดินเข้ามาซื้อสินค้าหรือใช้บริการในร้านของตัวเองให้ได้ อย่างน้อยถ้าได้ลูกค้ารายใหม่เข้ามา ก็สามารถเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าหรือธุรกิจของคุณได้ แต่จะมีแนวทางไหนที่จะเอาชนะใจลูกค้าใหม่ได้
Read moreการมีต้นแบบ ในการทำธุรกิจที่ดีย่อมทำให้โอกาสในการสำเร็จทางธุรกิจของเรานั้นเปิดกว้างขึ้นด้วย ข้อด้อยประการหนึ่งของนักลงทุนไทยคือความไม่ชัดเจนในแนวทางการทำธุรกิจและไม่มีรูปแบบในการทำงานที่หนักแน่นมากพอ ซึ่งการจะเป็นธุรกิจที่ยิ่งใหญ่และสำเร็จเป็นที่ต้องการของลูกค้าได้ ต้องสร้างสิ่งที่เรียกว่าความเชื่อใจไว้ใจและทำให้ลูกค้ารู้สึกได้ว่าเราคือสินค้าและบริการที่ดีสุดสำหรับพวกเขา
Read more