ยิ่งโชว์ยิ่งแย่! ตัวอย่างธุรกิจไม่ต้องโชว์มากก็เจ๋งได้

แนวคิดเรื่องการตลาด ไม่ใช่เรื่องจะมาทำเล่นๆกันอีกต่อไป จุดชี้ตายของธุรกิจต่อจากนี้คือต้องมองหาการตลาดที่ลงทุนน้อยสุดแต่ได้ประโยชน์มากที่สุดเว็บไซต์ Infosys.com ทำการประเมินว่าอีก 3 ปีมูลค่าการลงทุนด้านโฆษณาออนไลน์จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจนมีมูลค่าแซงหน้าการทำโฆษณาทีวี

โดยโฆษณาออนไลน์จะมีมูลค่าการลงทุนราว 76,600 ล้านเหรียญสหรัฐ ในขณะที่การทำโฆษณาทางทีวีมีมูลค่าตามหลังอยู่ที่ 72,000 ล้านเหรียยญสหรัฐ แต่คำถามที่ www.ThaiSMEsCenter.com สนใจคือจะทำตลาดอย่างไรถึงจะเรียกว่าได้ผลดีที่สุด

แน่นอนว่าทุกคนอยากให้สินค้าตัวเองเป็นที่รู้จักของลูกค้า นั้นหมายถึงการโฆษณาต่างๆ ก็มุ่งเน้นจะโชว์แต่สินค้าตัวเอง พูดถึงแต่คุณสมบัติสินค้าตัวเอง หารู้ไม่ว่าบางทีก็กลายเป็นความน่าเบื่อที่ลูกค้าเลือกไม่จำสินค้านั้นเลยก็มี บางครั้งธุรกิจจึงต้องฉีกแนวโฆษณาแต่หลายคนไม่กล้าเสี่ยงเพราะรู้สึกว่าไม่ทำให้คนจำสินค้าได้แต่ถ้าลองมองตัวอย่างของสินค้าหลายชนิดวิธีแบบนี้ใช้ได้ผลมานักต่อนักแล้ว

ภาพจาก goo.gl/ch1X5n , goo.gl/TZaAMT

มีตัวอย่างของโฆษณาดีๆตัวหนึ่งที่เป็นกรณีศึกษาได้นั้นคือ Guinness ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องดื่มที่อาจจะเก่าแก่สักหน่อยตั้งแต่ยุค 1950 แต่ดูให้ดีจะพบว่า Guinness ไม่ได้ออกมาพูดถึงเครื่องดื่มของตัวเองแม้แต่นิดเดียว กลับไปพูดถึงเรื่องหอยนางรมบ้าง ชีสบ้าง สเต็กบ้าง

แต่น่าแปลกที่แคมเปญแบบไม่เกี่ยวอะไรกับโปรดักส์ที่ว่านี้กลับทำให้คนสนใจ Guinness เพิ่มมากขึ้นถึงกับในยุคนี้ยกให้เป็น Native content คือเรื่องที่ยอดเยี่ยมและทำให้คนจำสินค้าได้แบบไม่รู้ลืม

นอกจากแบรนด์ดังอย่าง Nike ที่เราก็รู้ว่าสินค้าเขาเน้นหนักที่รองเท้ากีฬาแต่สังเกตให้ดีว่าโฆษณาส่วนใหญ่ของ Nike กับไปพูดถึงแต่เรื่องการทำงานหนักบ้าง ความสำเร็จของมนุษย์บาง

หรือแม้แต่แบรนด์อุปกรณ์สกีอย่าง REI ที่พูดถึงแต่เรื่องพลังการเปลี่ยนแปลงจากการอยู่กลางแจ้ง รวมถึง Apple ที่ไม่ได้เอาแต่พูดถึงสมาร์ทโฟนแต่กลับพูดถึงเรื่องการออกแบบและแนวคิดสร้างสรรค์มากกว่า

ภาพจาก goo.gl/BmecrK

เทคนิคของการโฆษณาที่ไม่พูดถึงสินค้าตัวเองเลยถือเป็นความฉลาดทางการตลาดที่จำกัดกรอบของคนให้โฟกัสสินค้าตัวเองแม้จะไม่มีการพูดถึงเลย อย่าง Guinness แบรนด์เครื่องดื่มที่พูดถึงแต่เรื่องจิปาถะแต่ดูให้ดีว่าทุกสิ่งที่เขาพูดนั้นคือกลับแกล้มชั้นเลิศที่เอามาทานคู่กับเครื่องดื่มของ Guinness ได้เป็นอย่างดี

หรือแม้แต่ Nike ที่พูดถึงแต่การเล่นกีฬา สนับสนุนการเล่นกีฬาและผลที่ได้คือในมหกรรมกีฬาแทบทุกครั้งคนก็จะนึกถึง Nike เป็นอันดับต้นๆ รวมถึงคนที่อยากเล่นกีฬาอะไรก็ตามจะมีแบรนด์ที่ต้องนึกถึงก่อนก็คือ Nike

ในโลกธุรกิจยุคใหม่แม้จะมีการตลาดออนไลน์มาเป็นอีกช่องทางน่าสนใจแต่ธุรกิจไม่อาจหวังเพิ่มยอดขายได้เพียงแค่การโผล่ขึ้นแบบถี่ๆทางหน้าจอโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์

สิ่งที่นักธุรกิจต้องคิดคือจะดึงดูดความสนใจของคนเหล่านี้ได้อย่างไรจึงเป็นที่มาว่าทำไมสินค้าจึงควรพูดถึงเรื่องอื่นที่นอกเหนือจากตัวเองบ้าง ซึ่งคำถามก็คือว่าแล้วทุกแบรนด์จะต้องทำแบบนี้แล้วจะได้ผลใช่หรือไม่

ภาพจาก goo.gl/WiYyCz

คำตอบตรงนี้ก็คือไม่ใช่ การจะมายึดติดว่าแบรนด์ที่ดีควรพูดถึงเรื่องตัวเองหรือควรพูดนอกเรื่อง ก็ต้องดูความเหมาะสมและช่วงเวลาที่ถูกต้องเช่นแบรนด์ฟาสฟู้ดต์อย่างพิซซ่าที่ยังไงๆก็ต้องพูดถึงเรื่องพิซซ่าและราคาโปรโมชั่นต่างๆ เพราะจะมีผลต่อการรับรู้ของลูกค้าได้ตรงจุดมากกว่า

และไม่ว่าธุรกิจนั้นจะเลือกเล่าเรื่องที่เกี่ยวกับสินค้าหรือว่านอกเรื่องสิ่งสำคัญก็คือต้องระมัดระวังในเรื่องความน่าเชื่อถือ เพระไม่ว่าจะพูดแนวไหนลูกค้าก็ยังมองหาสินค้าที่น่าเชื่อถือเป็นหลัก

นอกจากนี้ประสบการณ์ของนักการตลาดก็สำคัญมากหากได้ทีมงานที่มีคุณภาพรู้จักทิศทางของสินค้าว่าควรพูดเรื่องอะไรเป็นหลักก็มีโอกาสทำให้คนสนใจและอยากใช้สินค้าของเราได้มากขึ้น

สำหรับท่านใดที่ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจเรามีรวบรวมบทความมากมายไว้ให้ทุกท่านพิจารณากันตามความเหมาะสม ดูรายละเอียด goo.gl/Io5k2S

ขอบคุณข้อมูลจาก goo.gl/TZaAMT