สร้างกลุ่มลูกค้า

การทำตลาดผ่านโซเชี่ยลไม่ใช่ทางเดียวที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ ถ้าเราสังเกตให้ดีจะพบว่าธุรกิจใหญ่ๆ เน้นการสร้าง “ชุมชน หรือ Community” ร่วมด้วย ซึ่ง Community Marketing ความหมายที่แท้จริงคือการสร้างกลุ่มลูกค้าหรือผู้ที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการขึ้นมา เพื่อให้แบรนด์มีโอกาสเข้าถึงและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าให้เหนียวแน่น