8 สิ่งที่ต้องมีก่อนเปิดร้านออนไลน์

ปัจจุบันมีผู้คนจำนวนไม่น้อย หันมาสนใจ เปิดร้านขายของออนไลน์ โดยเฉพาะการขายผ่านช่องทาง Facebook ที่ทุกคนสามารถทำได้ง่าย ไม่ต้องมีการเปิดร้านค้า

เพียงแค่นำสินค้ามาโพสต์ บอกวิธีการใช้ โชว์นางแบบ ก็สามารถขายได้แล้ว แต่อาจจะไม่ประสบความสำเร็จยั่งยืน เท่ากับการเปิดร้านค้าออนไลน์จริงๆ ถ้าทำให้ลูกค้าเกิดความไว้เนื้อเชื่อใจได้ โอกาสที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะติดลมบนได้ง่ายมีสูง สินค้าที่นำมาโพสต์ก็ขายดิบขายดี

วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com มีวิธีและเทคนิคการเปิดร้านค้าออนไลน์มาฝาก ว่าก่อนที่คุณจะเปิดร้านค้าออนไลน์นั้น จำเป็นต้องมีอะไรบ้าง เพื่อให้ได้เตรียมตัวก่อนที่จะเปิดร้าน เรียกได้ว่า เริ่มต้นดีมีชัยไปกว่าครึ่งครับ

1.ชื่อร้านค้า

ภาพจาก goo.gl/byLEl5

หลายคนคิดว่าจะตั้งชื่อร้านอะไรก็ได้ตามใจชอบ ยิ่งถ้าแปลกไม่ซ้ำใครยิ่งดี (บางทีถึงกับเปิดดิกชันนารีหากันด้วยซ้ำ) แต่หารู้ไม่ว่าชื่อที่อ่านออกเสียงยาก ไม่คุ้นหูคนไทย ก็มีผลทำให้ลูกค้าไม่จดจำร้าน หรือบางทีก็ไม่กล้าแนะนำร้านของคุณกับคนรู้จัก เพราะกลัวออกเสียงผิด เท่ากับคุณเสียโอกาสได้ลูกค้าใหม่ๆ ไปอีกคน

เพราะอย่างนี้ คุณควรคิดให้ดีว่าอยากได้ชื่อที่ดูหรูแต่จำยาก หรือชื่อเบสิกที่จำง่าย นอกจากนี้ จะดีมากถ้าชื่อร้านของคุณมีความสัมพันธ์กับสินค้าที่คุณขาย เช่น ถ้าคุณขายนาฬิกาและตั้งชื่อให้มีคำว่า Time หรือ Watch ลูกค้าก็จะสามารถจดจำและหาร้านของคุณเจอได้ง่ายยิ่งขึ้น

2. สินค้าหรือบริการ

ภาพจาก goo.gl/byLEl5

สินค้าที่คุณเลือกขายอาจเป็นสิ่งที่คุณชอบก็ได้ เพราะคุณจะรู้รอบรู้ลึกเกี่ยวกับตัวสินค้านั้นๆ ทำให้เวลาขายสามารถให้ข้อมูลลูกค้าได้ ไม่นับว่าการได้ขายของชอบจะทำให้คุณมีความสุข เหมือนได้ทำสิ่งที่รัก

แต่ถ้าคุณไม่ได้ชื่นชอบอะไรเป็นพิเศษ แค่อยากมีร้านค้าเป็นของตัวเอง คุณอาจจะเริ่มโดยการสำรวจตลาดว่า สินค้าอะไรกำลังเป็นที่ต้องการ และน่าจะทำกำไรได้ดี เช่น ในช่วงที่คนส่วนมากหันมาใช้สมาร์ทโฟน การขายแบตสำรอง หรือเคสโทรศัพท์มือถือ ก็เป็นความคิดที่ไม่เลว

แต่ไม่ว่าคุณจะเลือกขายอะไร อย่าลืมคิดถึงราคาต้นทุน และกำไรที่จะได้รับ เพราะการขายของออนไลน์มีการตัดราคากันอยู่บ่อยครั้ง ทางที่ดีที่สุด คุณควรเริ่มด้วยสินค้าที่มีราคาต้นทุนต่ำ

3. เงินทุนหมุนเวียน

ภาพจาก goo.gl/OgPnGT

เงินที่คุณจะนำมาลงทุนในการเริ่มร้านออนไลน์ ไม่ควรจะครอบคลุมแค่ค่าสินค้าที่คุณจะสั่งมาขาย แต่ควรรวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่คุณอาจต้องเสีย เช่น ค่าโฆษณา ค่าจองพื้นที่ออกร้าน ฯลฯ

ดังนั้น คุณควรวางแผนให้ดี ว่าเงินทุนของคุณนี้จะสามารถทำให้คุณดำเนินการได้แบบไม่ต้องไปขอยืมคนอื่นทีหลัง ยิ่งถ้าคุณคิดจะลาออกจากงานประจำมาขายของออนไลน์ด้วยแล้ว คุณยิ่งต้องคิดให้รอบคอบ

4. ช่องทางการจำหน่าย

ภาพจาก goo.gl/ln0Kmo

ช่องทางจำหน่ายก็เป็นอีกปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จของร้านคุณ หากคุณคิดจะเปิดร้านค้าออนไลน์ ช่องทางจำหน่ายที่ง่ายที่สุดก็คือ การเปิดเพจ Facebook เพราะทั้งเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่ายกว่าช่องทางอื่นๆ อย่างเว็บไซต์ สามารถลงโฆษณาได้ตามงบและตามกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำหนดเอง แถมยังอัพเดทได้ง่ายอีกด้วย

5. แผนการทำตลาด

ภาพจาก goo.gl/qH3sTz

สำหรับแผนการทำการตลาดของร้านค้าออนไลน์ เป็นสิ่งสำคัญที่จะกำหนดชะตาของร้านคุณ เพราะถึงคุณจะมีสินค้าคุณภาพดีราคาถูก แต่ถ้าไม่มีใครรู้จักร้านของคุณก็ไม่มีประโยชน์ คุณจึงควรวางแผนให้ดีว่าจะโปรโมตร้านค้า

หรือสินค้าของคุณอย่างไร จะดึงดูดลูกค้าอย่างไร และจะทำให้อย่างไร ให้ร้านคุณที่เพิ่งเปิดใหม่เอาชนะร้านอื่นๆ ที่เปิดมาก่อนหน้าคุณได้ การวางแผนการตลาดอาจเริ่มจากขั้นตอนต่อไปนี้

• วาดภาพเป้าหมายให้ชัดเจน จะโฆษณา ประชาสัมพันธ์ช่วงเวลาไหน
• มีขั้นตอนการปฏิบัติเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เช่น เมื่อเปิดเพจแล้วจะทำให้คนรู้จักอย่างไร
• วางงบประมาณที่จะใช้เพื่อทำให้ขั้นตอนต่างๆ สำเร็จ

6. ช่องทางการชำระเงิน

ภาพจาก goo.gl/zVoqhc

การชำระเงินควรเป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า คุณควรเปิดบัญชีสำหรับร้านของคุณ กับธนาคารที่คนส่วนใหญ่ใช้บริการ แทนที่จะเลือกธนาคารที่ไม่เป็นที่นิยมแต่ให้ดอกเบี้ยดี

นอกจากนี้ ถ้าคุณวางแผนจะขายสินค้าให้กับลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศ คุณก็ควรมีบัญชีที่รองรับการโอนเงินจากต่างประเทศ (และมีแผนสำหรับการจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศแบบที่คุณไม่ขาดทุน) บัญชี Paypal นับว่าเป็นทางเลือกที่ดีและสามารถสมัครใช้งานง่าย

7. ความอดทนและความมุ่งมั่น

หลายคนเริ่มธุรกิจด้วยความรู้สึกอยากรวยเร็ว เราหวังให้การลงทุนของเราผลิดอกออกผลเป็นกำไรตั้งแต่วินาทีที่เราเริ่มเปิดร้าน แต่นั่นแทบจะเรียกได้ว่าเป็นความเพ้อฝัน

เพราะเมื่อคุณเริ่มเปิดร้าน เป็นไปได้ว่าคุณจะไม่มีลูกค้าเลยในอาทิตย์แรกๆ (ไม่นับเพื่อน ญาติ และคนรู้จัก) อาจมีลูกค้าหลายคนมาให้ความสนใจสินค้าของคุณแต่ก็จากไป คุณจะเริ่มสงสัยว่าคุณทำอะไรผิด

บางครั้งอาจถึงขั้นอยากลดราคาแล้วขายทุกอย่างเพื่อให้คืนทุน อย่าทำแบบนั้น คุณต้องมั่นใจและหมั่นตรวจสอบแผนการตลาดของคุณว่าได้ผลตามคาดหรือไม่ และหัดปรับเปลี่ยน ทำอะไรใหม่ๆ เพื่อเรียกลูกค้า และอย่าท้อแท้

8. มีเวลาและบริหารเวลาเป็น

ภาพจาก goo.gl/XizJtC

ถือว่าสำคัญเช่นกันครับ เพราะถ้าคุณเตรียมตัวจะยึดการขายของออนไลน์เป็นอาชีพก็แล้วไป แต่ถ้าหากคุณเป็นคนที่ยังต้องทำงานประจำ คุณควรวางแผนบริหารเวลาให้ดี

เพราะบางที “ความอยากได้” ของลูกค้าก็มีระยะเวลาจำกัด การที่คุณไม่สามารถโต้ตอบลูกค้าได้ทันเวลา อาจหมายถึงการเสียลูกค้าไป คุณอาจใช้ตัวช่วยอย่างระบบตอบกลับอัตโนมัติของ ตอบบทสนทนาจากลูกค้าในเวลาที่คุณไม่ว่าง เพื่อเป็นการซื้อเวลาไม่ให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกทอดทิ้งก็ได้

ทั้งหมดเป็นองค์ประกอบที่คุณต้องมี ก่อนที่จะทำการเปิดร้านค้าออนไลน์ ใครที่สนใจอยากเปิดร้านค้าออนไลน์ ลองนำข้อมูลข้างต้นไปศึกษาดูครับ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับเปิดร้านค้าออนไลน์ เชื่อว่าคุณความสำเร็จอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมครับ

สำหรับใครที่อยากเปิดร้านค้าออนไลน์ขายของฟรี หรืออยากโปรโมทธุรกิจของตัวเองฟรี สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ goo.gl/vuRsAr หรือดูรายละเอียดการเปิดร้านออนไลน์ฟรี ด้วยตัวเอง ได้ที่ goo.gl/6NtlFN

---

SMEs Tip

1. ชื่อร้านต้องมี
2. สินค้าหรือบริการ
3. เงินทุนหมุนเวียน
4. ช่องทางการจัดจำหน่าย
5. แผนการตลาด
6. ช่องทางการชำระเงิน
7. มีความอดทน มีความมุ่งมั่น
8. มีเวลาและบริหารเวลาเป็น