3 เทคนิคทำการตลาดพิชิตใจกลุ่ม Millennials
Millennials หรือ Gen Me คือ กลุ่มคนในปัจจุบันที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี ซึ่งมีกำลังซื้ออย่างมากราว 1.3 ล้านล้านดอลลาร์ของแต่ละปีในสหรัฐอเมริกา ซึ่งจะต่างจาก Gen Y ตรงที่คน Gen Me คือการแบ่งตามอุปนิสัยมากกว่าอายุ
โดย Gen Me นั้นจะมีความเป็นตัวของตัวเองสูง และถือตนเองเป็นศูนย์กลาง โดยในอเมริกาคนเหล่านี้มักจะมีการศึกษาค่อนข้างสูง ใช้เทคโนโลยีเก่งและที่สำคัญ เปลี่ยนงานบ่อยด้วย แต่ก็ถือว่ากลุ่มคน Millennials เป็นตลาดสำคัญและมีขนาดใหญ่สำหรับการทำธุรกิจในยุคนี้ แต่จะมีวิธีไหนบ้าง ที่จะจับลูกค้ากลุ่มนี้ให้อยู่หมัด
วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com ขอนำเสนอ 3 เทคนิคในการทำการตลาด เพื่อมัดใจ กลุ่มลูกค้า Millennials จากเว็บไซต์ entrepreneur.com มาดูพร้อมๆ กันเลยครับว่า หากต้องการจับกลุ่ม Millennials ต้องทำอย่างไรบ้าง
1.ทำการตลาดบนมือถือ
การตลาดบนมือถือ ถือว่าสำคัญมากสำหรับยุคนี้ โดยข้อมูลพบว่า 85% ของคนกลุ่ม Millennials ในสหรัฐฯ มีสมาร์ทโฟนเป็นของตัวเอง ดังนั้น หากกลุ่มเป้าหมายของคุณ คือ คนกลุ่มนี้ คุณจะละเลยไม่ได้กับการทำการตลาดผ่านมือถือ
เพื่อการทำการตลาดมือถือให้ออกมาดีที่สุด หน้าเพจ หน้าเว็บไซต์ให้เหมาะสำหรับการดูทางมือถือ รูปภาพต่างๆ ไม่ใหญ่จนเกินไป อาจทำให้การดาวน์โหลดนานจนเกินไป ตัวหนังสือบรรยายสินค้าต่างๆ ไม่เล็กจนดูยากเกินไป
เมื่อคุณเตรียมความข้างต้นเรียบร้อยแล้ว ต่อไปก็มาถึงขั้นตอนของการสร้างสรรค์ การค้นหาการผสมผสานโฆษณาแบบดั้งเดิมเข้ากับความนิยมในการใช้แอพพลิเคชั่นต่างๆ ของมือถือ หรือโปรแกรมต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบของการมอบของรางวัล หรือการสร้างกลุ่มทำกิจกรรม น่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่ม Millennials
2.ทำการตลาดผ่านกลุ่มสังคมต่างๆ
กลุ่ม Millennials เป็น Gen ที่หลุดออกจากรูปแบบดั้งเดิมโดยสิ้นเชิง และยังไม่ได้ให้คุณค่ากับอะไรที่เป็นโบราณย้อนยุคมากนัก พวกเขามีมุมมองชีวิตที่ต่างออกไป เช่น คำว่า “ครอบครัว” ในความคิดของคนกลุ่มนี้ มีความหมายที่แตกต่างออกไป ไม่ใช่การเชื่อมโยงกันผ่านการแต่งงาน ในขณะที่คำว่า “ชุมชน” มีความหมายที่หลากหลาย
เทรนด์ของคนกลุ่มนี้จะค่อนข้างอิสระ เช่น ชอบไลฟ์สไตล์แบบท่องเที่ยวเดินทาง ชีวิตในแบบผู้ใหญ่ไม่ใกล้เคียงกับความเป็น Millennials ดังนั้น แทนที่จะมุ่งไปที่ไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน ก็มุ่งเน้นไปที่กลุ่มชุมชนต่างๆ เพราะ Millennials มักจะอิงอยู่กับกลุ่มในสังคม เช่น บางกลุ่มมีความสนใจเฉพาะตัว มีวิถีชีวิตที่แหวกกฎเกณฑ์ หรือบางกลุ่มที่ติด Social Media
3.สร้างสัมพันธ์และเข้าไปมีส่วนร่วม
กลุ่ม Millennials จะเป็นคนที่ตอบรับข้อความของคุณ และมีปฏิกิริยาตอบกลับบน Social Media อย่างเร่งด่วน เพราะพวกเขาเกิดมาบนโลก ที่มาพร้อมกับอินเตอร์เน็ต และ Social Media ดังนั้น เวลาที่จะแก้ปัญหาต่างๆ ในชีวิต คนกลุ่มนี้จะค้นหาข้อมูลบนโลกออนไลน์ ทั้ง Google และเว็บไซต์ต่างๆ ซึ่งแบรนด์จะต้องสามารถนำเสนอทางแก้ปัญหาเหล่านั้น ในโลกแห่งความเป็นจริงได้ ก็จะได้รับความสนใจจากคนกลุ่ม Millennials
นอกจาก 3 เทคนิคการทำตลาดข้างต้นแล้ว ก็ยังมีวิธีการเข้าถึงกลุ่มลูกค้า Millennials อีกมากมาย เพราะคนกลุ่มนี้จะไม่สามารถอยู่คนเดียวโดดๆ ได้ มักจะอยู่กับกลุ่ม กับเพื่อน กับสังคม เห็นคนอื่นทำก็อยากทำตาม กลัวตกกระแส ตกเทรนด์ ที่สำคัญคนกลุ่มสี้จะเชื่อเพื่อนเอามากๆ นักการตลาดที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเพื่อนๆ ของคนกลุ่มนี้ จะได้ผลที่สุด เพราะพวกเขาคนใดคนหนึ่งรู้ข่าว หรือได้เห็นอะไรบางสิ่งบางอย่างมา ก็จะทำการแชร์ต่อกันไปเรื่อยๆ
อ่านบทความการตลาด การเงิน SME goo.gl/8mhf7e
Tips
- ทำการตลาดบนมือถือ
- ทำการตลาดผ่านกลุ่มสังคมต่างๆ
- สร้างสัมพันธ์และเข้าไปมีส่วนร่วม
อ้างอิงข้อมูลจาก goo.gl/jPPfoy
