3 กลยุทธ์การตลาดติดปีก SMEs ยุคดิจิตอล
การทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน ต้องคิดเร็ว ทำเร็ว เพราะโลกได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ชนิดที่ว่าเร็วติดจรวด เก่าไปใหม่มาจนแทบทุกสรรพสิ่งปรับตัวแทบไม่ทัน โดยเฉพาะ ยุคดิจิตอล เครื่องไม้เครื่องมือเทคโนโลยีต่างๆ ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อชีวิตมนุษย์ แบบว่าขาดไม่ได้ ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปด้วย ดังนั้น การทำการตลาดในยุคนี้ ผู้ประกอบการธุรกิจหรือนักการตลาดจำเป็นต้องหาเครื่องมือการตลาดดีๆ ทันสมัย ที่เอาชนะใจผู้บริโภคยุคดิจิตอลได้
วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com มี 3 แนวคิดการทำการตลาด แบบติดปีก มานำเสนอแก่เจ้าของธุรกิจ SMEs รวมถึงนักการตลาด เพื่อใช้เป็นเครื่องมือในการพิชิตใจผู้บริโภคยุคดิจิตอล มาดูกันว่ามีอะไรกันบ้าง
ภาพจาก https://goo.gl/jV7rhn
1.Content Marketing
เป็นกลยุทธ์การตลาดที่นำเสนอเนื้อหาที่เป็นเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับผู้บริโภค อาจจะเป็นกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ตื่นเต้นมากนัก แต่ถ้านำเสนอเรื่องราวที่มีสาระ มีความสนุกไปในตัว ก็สามารถปลุกลูกค้าให้ตื่นได้
เรื่องราวที่จะต้องนำเสนออาจจะเกี่ยวข้องกับปัญหาและอุปสรรคของผู้บริโภคที่กำลังประสบอยู่ในชีวิตประจำวัน เช่นเรื่องของสุขภาพ การทำมาหากิน ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถให้คำแนะนำในเรื่องนั้นๆ แทนที่จะขายสินค้าและบริการตรงๆ
Content Marketing ถ้าหากนำเสนอดีๆ จะเป็นการสร้างคุณค่าที่มีประโยชน์กับผู้บริโภคได้ โดยเนื้อหาสาระที่สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายๆ นอกจากจะต้องมีประโยชน์แล้ว ควรแฝงความบันเทิงเข้าไปด้วย เช่น หากคุณทำธุรกิจผลิตและจำหน่ายยา วิธีการนำเสนอของคุณอาจจะเกี่ยวข้องกับวิธีการดูแลสุขภาพไม่ให้เจ็บป่วย
หรืออีกตัวอย่างที่เห็นชัดเว็บไซต์ ThaiFranchiseCenter.com นอกจากจะเป็นเวทีให้เจ้าของแฟรนไชส์ได้พบปะกับผู้ซื้อแฟรนไชส์แล้ว ยังมีการนำเสนอเนื้อหาความรู้เกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ และ SMEs มาอัพเดททุกวัน จนทำให้ปัจจุบันมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ไทยแฟรไชส์เซ็นเตอร์เป็นจำนวนมาก เพราะเนื้อหาสาระมีประโยชน์ต่อผู้บริโภค
- ตัวอย่างบทความธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีผู้เข้าชมและแชร์มากที่สุด ดูได้เลย : http://goo.gl/kgVGg3
- ตัวอย่างบทความที่เป็นประโยชน์ต่อ SMEs ดูได้เลย : http://goo.gl/y5LnZy
ภาพจาก https://goo.gl/rDqK4B
2.Video Marketing
มีคนบอกว่า คลิป 1 นาที สามารถเล่าเรื่องดีๆ ได้เป็นล้านคำ ถือเป็นเรื่องจริง เพราะถ้าคลิปนำเสนอเนื้อหาดี มีสาระ สนุก คนก็จดจำได้ง่าย แชร์และบอกต่อ Video Marketing เป็นสิ่งสำคัญต่อองค์กรต่างๆ เพื่อแสดงถึงภาพลักษณ์ที่ดีต่อสินค้าและบริการ
จุดเด่นของวีดีโอสามารถสื่อสารแทนคำพูดได้มากมายภายในเวลาเพียงแค่ไม่กี่นาที และการสื่อสารด้วยภาพเคลื่อนไหวของวิดีโอ จะช่วยให้ผู้ชมสามารถจดจำรายละเอียดต่างๆ ที่ถูกถ่ายทอดผ่านภาพและเสียงได้มากถึง 95%
การทำธุรกิจในยุคนี้ การใช้วีดีโอทำการตลาดเป็นวิธีที่ดีมาก องค์กรธุรกิจนิยมใช้กันมากด้วย เพราะคุณสามารถนำเสนอให้ลูกค้า ทีมงาน หรือผู้สนใจของคุณดูได้อย่างง่ายดายบนอินเตอร์เน็ต
บางครั้งไม่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ แต่ Video Marketing สามารถสร้างความรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมให้กับผู้ชมได้ จึงเป็นวิธีการสร้างความน่าเชื่อถือที่ดีมากวิธีหนึ่ง
ภาพจาก https://goo.gl/Nd3Bq2
3. Mobile Advertising
คลิกง่าย ขายคล่อง จากแนวโน้มของตลาดอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ โดยเฉพาะมือถือและแท็บเล็ต ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง หากธุรกิจ SMEs จะเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้ กลยุทธ์การตลาด Mobile Advertising เป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด
ผู้ประกอบการ SMEs จึงไม่ควรพลาดโอกาสในการทำการค้า หรือแนะนำตัวกับผู้บริโภคกลุ่มนี้ โดยการทำโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของธุรกิจในแต่ละครั้งควรมีเป้าหมายเดียว และชัดเจนด้วยเงื่อนไขที่ผู้บริโภคยากจะปฏิเสธ ขณะที่ปุ่มที่สามารถคลิกเพื่อตอบรับหรือให้ข้อมูลกับธุรกิจก็อย่าเยอะ เพราะการใช้งานอุปกรณ์เคลื่อนที่ในระหว่างการเดินทาง ไม่สะดวกเหมือนกับการใช้คอมพิวเตอร์ โดยคุณสามารถใช้บริการบริษัทรับทำ Mobile Advertising ที่มีเป็นจำนวนมากได้
แม้ว่าแนวโน้มกลยุทธ์การตลาดดิจิตอล จะเน้นไปในเรื่องของการสร้างสาระ คลิปวิดีโอ และโฆษณาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่สิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการ SMEs ควรใส่ใจคือ การวิเคราะห์การตลาดและข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับผู้บริโภค เพื่อนำมาวิเคราะห์ความต้องการและสามารถผลิตสินค้าได้ตรงตามความต้องการมากที่สุด
