การสร้างแบรนด์ “เท่าไหร่ก็ซื้อ”
การสร้างแบรนด์ (ตราสินค้าหรือยี่ห้อ) ถือเป็นความจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ประกอบการ SMEs ต้องให้ความสำคัญ ไม่ใช่เพียงแค่ว่าแบรนด์จะช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มและยอดขาย หรือสร้างผลกำไรทางธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่แบรนด์คือ “ความพึงพอใจ” ทำให้ผู้บริโภคยอมจ่ายในราคาที่แพงกว่า เพื่อที่จะให้ได้แบรนด์ที่ตัวเองต้องการ
บางคนยังติดอยู่ในกรอบแบบเดิมๆ ว่าการออกแบบสร้างตราสินค้าในเชิงสัญลักษณ์ ให้มีความโดดเด่นเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอ แต่โลกในยุคดิจิตอลปัจจุบันมันไม่ใช่อย่างนั้นเสียแล้ว มีองค์กรขนาดใหญ่จำนวนไม่น้อยที่ต้องการจะสร้างแบรนด์ของบริษัทหรือสินค้า โดยยอมลงทุนด้วยเม็ดเงินมหาศาลเป็นล้านๆบาทใน การสร้างแบรนด์ เลยค่ะ และแน่นอนว่าผู้บริหารระดับสูงคงไม่ยอมที่จะจ่ายเงินแน่นอนถ้าจะไม่ได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่า
ถ้าคุณทำงานหรืออยู่ในวงการการออกแบบหรือตัวแทนการสร้างสื่อโฆษณา และมีลูกค้าที่มีธุรกิจขนาดใหญ่ คุณจะรู้อย่างดีเลยว่า การสร้างแบรนด์ ให้เป็นที่รู้จักในประเทศและทั่วโลกนั้น เป็นสิ่งที่สำคัญยิ่ง วันนี้ทาง ThaiSMEsCenter.com จะเปิดเผยให้ทราบว่าธุรกิจขนาดเล็กอาจเติบโตได้รวดเร็วกลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ได้ แน่นอนว่าผลกำไรและความมั่นคงทางธุรกิจของคุณก็จะตามมา
แบรนด์อย่างเดียวเท่านั้น
ทุกบริษัทต้องใช้ความพยายามอย่างมาก เพื่อที่จะทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักแพร่หลายและจะต้องประชาสัมพันธ์โฆษณาในทุกๆปี เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ายังคงจดจำแบรนด์ของคุณได้ แต่เชื่อได้เลยค่ะว่าถ้าพวกเขาหยุดหรือชะลอการทำโฆษณา จะเห็นได้เลยว่า ส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาจะลดลงอย่างแน่นอน โดยความเป็นจริงก็คือ แบรนด์จะทำหน้าที่เป็นทูตส่งข้อความอยู่เสมอๆ หรือการสร้างความสัมพันธ์ต่อการมีส่วนร่วมในสังคมมากขึ้น นั่นคือพลังของ การสร้างแบรนด์
ไม่ว่าจะเป็นน้ำดื่มโคคาโคล่าหรือร้านค้าบนท้องถนน การสร้างแบรนด์ก็เปรียบเสมือนการสร้างความสัมพันธ์กับทุกๆคนหรือเชื่อมโยงกับทุกๆสิ่งในชีวิตประจำวัน ซึ่งแต่เดิมนั้นการสร้างแบรนด์มีเพียงแค่การสร้างสินค้าหรืองานบริการที่ดีเท่านั้น แต่คุณก็ควรระมัดระวังเช่นกันกับสิ่งที่คุณเลือกที่จะเชื่อมโยงกับแบรนด์ด้วย
ลูกค้ายอมจ่ายเพิ่มสำหรับแบรนด์ที่ต้องการ
หลายๆคนทราบกันดีอยู่แล้วว่าสินค้าบางชนิดอาจจะไม่มีความแตกต่างในแง่คุณภาพและการใช้งาน คุณอาจจะยอมจ่ายเพิ่มถ้าเสื้อยืดตัวนั้นมีแบรนด์ที่คุณรู้จักมากกว่าอีกตัวที่ไม่มี แม้ว่าทั้งสองอาจจะผลิตมาจากโรงงานเดียวกัน วัตถุดิบเดียวกัน นั่นเพราะว่าคุณมองเห็นว่าเสื้อยืดที่คุณต้องการมีมูลค่าในตัวมันเอง มีความศรัทธาและพึงพอใจในแบรนด์มากกว่าอีกตัว ถ้าหากใครสร้างแบรนด์จนเป็นที่รู้จักแล้วก็ย่อมจะได้เปรียบในตลาดการแข่งขัน
ความเป็นจริงในบางครั้ง การพยายามออกแบบสินค้าที่มีความน่าสนใจกลับกลายมาเป็นการสร้างสัญลักษณ์ให้โดดเด่นจนเป็นสิ่งที่มีมูลค่าและเป็นที่จดจำแทน ยกตัวอย่างเช่น แบรนด์ Paul Frank ซึ่งมีรูปลิงเป็นสัญลักษณ์ เมื่อศิลปิน Paul Frank Sunich เริ่มพิมพ์รูปลิงในกระเป๋าสตางค์พลาสติกสีสันสวยงามในโรงรถของเขา เขามีความคิดที่ว่าตุ๊กตารูปลิงตัวเล็กๆที่มีรูปแบบเฉพาะตัวมีความน่ารัก ย่อมเป็นไปได้ที่จะประสบความสำเร็จทั่วโลก
สินค้าที่ผลิตได้ กลับไม่มีมูลค่า
สินค้าผลิตจากโรงงานเป็นจำนวนมหาศาลจนต้นทุนของสินค้าต่ำลงมากๆ ดังเช่นในประเทศจีน เพราะมีเครื่องจักรอัตโนมัติทำงานอยู่ตลอดเวลา มีการใช้แรงงานคนจำนวนน้อย นั่นเป็นเหตุผลที่แบรนด์นั้นๆสามารถทำกำไรได้เพิ่มมากขึ้นจากตัวสินค้า ตัวอย่างเช่น เสื้อยืดธรรมดาตัวนึงอาจจะมีค่าใช้จ่ายไม่กี่บาท แต่ร้านค้าขายปลีกจะทำกำไรให้คุณได้หลายร้อยเท่าเพราะแบรนด์สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับเสื้อยืดได้
การสร้างแบรนด์ไม่ใช่เรื่องง่าย มันต้องใช้เวลา ผิดบ้าง ถูกบ้าง อย่าได้ท้อถอยนะคะ ทาง ThaiSMEsCenter.com เชื่อว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่เข้าใจพลังที่แท้จริงของแบรนด์ ยิ่งถ้าสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ก็ย่อมให้เกิดรายได้แก่ธุรกิจอย่างมั่นคงนั่นเองค่ะ
