หลายธุรกิจเริ่มนำเอา นวัตกรรม เข้ามาใช้งานมากขึ้น ๆ ทั้งนี้เพราะพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปและการที่อินเทอร์เน็ตเข้าถึงได้ทุกพื้นที่ นวัตกรรมหนึ่งที่น่าสนใจและผมอยากยกมาเป็นตัวอย่างในเรื่องนี้ก็คือเทคโนโลยีของบริษัท Zozotown ซึ่งเป็นบริษัทแฟชั่นอีคอมเมิร์ซชั้นนำอันดับหนึ่งของญี่ปุ่นในเว็บไซต์ zozo.com