#รีวิวหนังสือ สร้างคอนเทนต์ มัดใจลูกค้า How to Do Content Marketing Right
สิ่งที่จะได้รับใน รีวิวหนังสือ สร้างคอนเทนต์ มัดใจลูกค้า How to Do Content Marketing Right หนังสือเล่มนี้ ก่อนสร้างคอนเทนต์เราต้องรู้ก่อนว่า คอนเทนต์คืออะไร? และช่วยการตลาดได้อย่างไร เมื่อเรามีพื้นฐานที่ดีพอ เราจะรู้และเข้าใจต่อไปว่า ต้องสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่เหมาะสมกับสินค้า/บริการ ของเราอย่างไร เพื่อให้เกิดผลลัพธ์กับ กลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ
ผู้เขียน ณัชพัชญ์ วงษ์เหรียญทอง
จำนวน 246 หน้า
ราคา 255 บาท
1.คอนเทนต์คือ ?
- คอนเทนต์ คือ ข้อมูลและเนื้อหา ที่มนุษย์เราสามารถรับได้ผ่านสื่อต่างๆ
- มนุษย์เราล้วนอยากได้ข้อมูลต่างๆ เพื่อมาประกอบการใช้ชีวิตด้วยจุดประสงค์สำคัญ คือ การเลี่ยงปัญหาหรือภัยที่อาจจะเกิดขึ้นและทำให้ชีวิตดีขึ้น
- ผู้ทำคอนเทนต์ต้องรู้จักแยกองค์ประกอบสำคัญของชิ้นงานคอนเทนต์ ได้แก่ ตัวเนื้อหาที่ต้องการจะสื่อ และรูปแบบการนำเสนอ ซึ่งสองสิ่งนี้ล้วนสำคัญ ขาดอันใดอันหนึ่งไม่ได้
- คอนเทนต์ที่ดี คือ คอนเทนต์ที่สามารถนำพาให้ผู้ทำคอนเนต์บรรลุเป้าหมายที่ตัวเองตั้งไว้ได้
- การประเมินคอนเทนต์ใดๆนั้นจำเป็นจะต้องเข้าใจด้วยว่าเป้าหมายของการทำคอนเทนต์นั้นคืออะไร
- ผู้ทำคอนเทนต์ควรหมั่นสำรวจอยู่เสมอว่าวันนี้เรากำลังทำคอนเทนต์ที่เป็น “ปกติ” กับกลุ่มเป้าหมายของตัวอยู่หรือเปล่า
การสื่อสารแบบ Content Centric
การตั้งต้นว่า เนื้อหาสำคัญที่ต้องการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายนั้นคืออะไร แล้วดูว่าจะใช้สื่ออะไรที่สามารถเป็นตัวกลางพาคอนเทนต์นั้นไปถึงกลุ่มเป้าหมายได้
- Facebook : Text / Link / Photo / Video
- Twitter : Text / Link / Photo / Video
- YouTube : Video
- Instagram : Photo / Video
- TikTok : Video
- Website : Article
คอนเทนต์ที่ดีคืออะไร
ความต้องการที่จะสื่อสารคอนเทนต์ไปยังผู้รับ การสื่อสารนั้นก็เกิดขึ้นจากวัตถุประสงค์บางอย่างเป็นจุดตั้งต้น
- ความต้องการที่แท้จริง > วัตถุประสงค์ในการสื่อสาร > การทำคอนเทนต์
2.พลังสำคัญของคอนเทนต์
พลังสำคัญของคอนเทนต์ คือ การที่มันสามารถขับเคลื่อนให้ตัวมนุษย์เราเกิดการเปลี่ยนแปลง ตั้งแต่การรับรู้ข้อมูลใหม่ เปลี่ยนความรู้สึก เกิดความเชื่อ และนำไปสู่พฤติกรรมต่างๆ
เมื่อเป็นเช่นนั้นแล้ว นักสื่อสารควรจะคิดและพิจารณากลไกของการสื่อสารนี้กับการสร้างคอนเทนต์ของตัวเองว่าเราต้องการอะไร จากคนที่รับสาร เราต้องการเปลี่ยนเขาไปทางไหนอย่างไร ซึ่งถ้าเราเห็นความเชื่อมโยงได้ชัดเจน ก็จะทำให้การสื่อสารนั้นมีความ “ชัด” ในตัวเอง และมีโอกาสเกิดประสิทธิภาพได้มาก
พยายามเลือกดูว่าอะไรคือข้อมูลและความเชื่อที่จำเป็นสำหรับการสื่อสาร และหากพบว่าอันไหนไม่จำเป็นแล้วก็ควรเลี่ยงที่จะเพิ่มเข้าไปในการสื่อสาร เพราะอาจจะทำให้กลายเป็นอุปสรรคในการสื่อสารแทน
การคิดเรื่องของคอนเทนต์นั้นสามารถเพลิกแพลงและกาตัวเลือกได้มากมายจากการเห็นความเชื่อมโยงไปยังความเชื่อที่หลากหลายและนั่นเป็นอีกเทคนิคหนึ่งในการคิดคอนเทนต์ให้หลากหลายได้
กล่อง 3 ใบ ของการจัดลำดับความสำคัญ
- ต้องทำ สิ่งที่จำเป็นต้องมี ไม่มีไม่ได้
- ควรทำ สิ่งไม่ถึงขั้นจำเป็น
- น่าทำสิ่งที่ไม่จำเป็น
การสร้าง Framework ง่ายๆ เพื่อใช้ในการออกแบบสารหรือคอนเทนต์
Communication Design Canvas
- ข้อมูล/เรื่องราว > ความรู้สึก > ความเชื่อ > พฤติกรรม
- เช่น ข่าวการระบาดของ Covid-19 > รู้สึกกลัว >
- มีโอกาสติด COVID-19 ถ้าไม่ป้องกัน > ป้องกันตัวโดยการสวมใส่หน้าการอนามัย
3.การทำ Content Marketing
การทำ Content Marketing คือส่วนหนึ่งของการทำการตลาด Content Marketing สามารถเป็นได้ในทุกรูปแบบ ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ต้องเป็นคอนเทนต์แบบดิจิทัลเท่านั้น
หัวใจสำคัญของ Content Marketing คือ การสร้างเนื้อหาต่างๆซึ่งสามารถเป็นคุณค่าร่วมกันระหว่างผู้สร้างคอนเทนต์กับตัวคนรับคอนรับคอนเทนต์ได้ ซึ่งผลจากการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนี้จะเกิดเป็นผลประโยชน์ทางด้านการตลาดให้กับตัวผู้สร้างคอนเทนต์ได้นั่นเอง
คอนเทนต์ที่มีคุณค่าร่วม
ผู้ทำคอนเทนต์ ผู้รับคอนเทนต์
คุณค่าของผู้สื่อสาร “สิ่งที่อยากบอก”
คุณค่าของผู้รับสาร “สิ่งที่อยากฟัง”
4.ศึกษาและสังเกต
คนทำคอนเทนต์จึงควรหมั่นศึกษาและสังเกตการเปลี่ยนแปลงของแนวคิดเหล่านี้อยู่เสมอ เช่น เดียวกับการฝึกฝนที่จะนำแนวคิดแต่ละอย่างมาเชื่อมโยงกันเพื่อสร้างสรรค์วิธีการนำเสนอคอนเทนต์ ที่มีประสิทธิภาพขึ้นได้อีกเรื่อยๆ
ปัจจัยที่ทำให้คนจำคอนเทนต์เราได้
- บริบท
- ความโดดเด่น
- ความคุ้นเคย
- แรงจูงใจ
- คุณภาพ
- ความยาว
- ความถี่
- ความประหลาดใจ
หลากเหตุผลที่คนแชร์ และบอกต่อคอนเทนต์ให้คนอื่น
- สิทธิประโยชน์
- คำแนะนำ
- คำเตือน
- บันเทิง
- บันดาลใจ
- น่าทึ่ง
- รวมใจ
เรียบเรียงโดย : คุณปิยาพัชร ปกครอง (ปาร์มี่)
อ้างอิงจาก https://bit.ly/3BeWOGU
