ส่งของไปต่างประเทศ ราคาไหนคือต้นทุนแฝงที่คุณกำลังมองข้าม ?

การส่งของไปต่างประเทศราคาถูกสำหรับร้านค้าออนไลน์ ไม่ใช่แค่การจ่ายค่าขนส่งตามใบเสร็จแล้วจบ ความจริงมี “ต้นทุนแฝง” ที่หลายคนมองไม่เห็น แต่กัดกินกำไรเงียบ ๆ แบบไม่รู้ตัว เจ้าของร้านจำนวนไม่น้อยที่โฟกัสการส่งของไปต่างประเทศ แค่การเปรียบราคาหน้ากล่องของแต่ละขนส่ง แต่ละเลยต้นทุนอื่นที่สะสมจนกลายเป็นเงินก้อนโตในแต่ละเดือน

มาดูกันว่าต้นทุนในการ “ส่งของไปต่างประเทศ” ที่คุณควรใส่ใจมีอะไรบ้าง และจะควบคุมงบให้คุ้มได้อย่างไร

1.ค่าเสียโอกาสจากการเลือกขนส่งที่ช้ากว่า

หลายคนเลือกส่งแบบประหยัดเพื่อลดต้นทุนต่อชิ้น แต่เคยคำนวณไหมว่าความล่าช้านั้นส่งผลต่อความเร็วในการรับเงินอย่างไร?
ลูกค้าที่ต่างประเทศบางประเทศจะชำระเงินเมื่อของถึงมือ เช่น COD หรือยืนยันการรับก่อนปล่อยเงินผ่านระบบ Marketplace หากคุณเลือกขนส่งที่ช้าเกินไป อาจทำให้รอบเงินสะดุด และกระทบสภาพคล่องของทั้งร้านได้

2.ค่าภาษีศุลกากรที่ลูกค้าต้องจ่าย และผลกระทบที่ย้อนกลับมาที่ร้าน

หลายประเทศมีการเก็บภาษีนำเข้าในการส่งของไปต่างประเทศ แม้จะมีราคาต่ำ เช่น สหราชอาณาจักรหรือแคนาดา หากลูกค้าได้รับพัสดุแล้วต้องจ่ายเพิ่มโดยไม่รู้ล่วงหน้า ยอดรีวิวเชิงลบอาจตามมาได้ และร้านค้าอาจเสียลูกค้าไปในระยะยาว

3.ต้นทุนแฝงจาก “ขนาดกล่องที่ไม่เหมาะสม”

ระบบคิดราคาค่าขนส่งไปต่างประเทศส่วนใหญ่จะอิงตาม “น้ำหนักปริมาตร” (Volumetric Weight) มากกว่าน้ำหนักจริง หากคุณแพ็กของในกล่องใหญ่เกินความจำเป็น โดยเฉพาะสินค้าชิ้นเล็ก จะถูกคิดค่าขนส่งแพงขึ้นโดยไม่จำเป็น

4.ต้นทุนจากการส่งผิดประเทศ หรือกรอกข้อมูลไม่ครบ

สิ่งที่หลายร้านมองข้ามคือค่าใช้จ่ายในการส่งพัสดุ “กลับต้นทาง” หรือ “โดนทำลาย” เพราะกรอกที่อยู่ผิด หรือไม่มีเอกสารประกอบ เช่น ใบ ณnvoice หรือ HS Code ที่ถูกต้อง พัสดุเหล่านี้ไม่เพียงแค่ไม่ถึงมือลูกค้า แต่ยังทำให้ร้านเสียค่าขนส่งเต็มจำนวนอีกครั้ง จึงควรใช้ระบบกรอกที่อยู่ที่มีการตรวจสอบอัตโนมัติ และตรวจสอบกฎศุลกากรของแต่ละประเทศก่อนจัดส่ง

5.ต้นทุนจากการไม่มีแผนส่งแบบ Batch หรือ Consolidation

ส่งสินค้าทีละชิ้นตามออเดอร์อาจสะดวก แต่ไม่ประหยัด ลองเปลี่ยนมาใช้ระบบรวมพัสดุหลายชิ้นส่งพร้อมกันเป็นรอบ เช่น ส่งทุก 3 วัน หรือทุก 20 ออเดอร์ จะช่วยเฉลี่ยต้นทุนลงได้มากโดยไม่ส่งผลให้ลูกค้าได้รับของล่าช้าเกินไป

การคุมต้นทุนค่าส่งของไปต่างประเทศไม่ใช่แค่เปรียบราคาขนส่ง แต่ต้องมองให้ลึกถึงภาพรวมของค่าใช้จ่ายทั้งหมด ทั้งค่าภาษีที่ลูกค้าจ่าย, ความล่าช้า, ความผิดพลาด และวิธีการแพ็ก ลองเช็กดูว่าต้นทุนเงียบ ๆ เหล่านี้กำลังกัดกำไรของคุณอยู่หรือไม่ แล้วค่อยลงมือปรับทีละจุด จะได้ “ขายไปไกล” แต่ “กำไรยังใกล้มือ”