Amazon Echo สุดยอดนวัตกรรมนำไปสู่ยุค AI ที่สมบูรณ์

เราอาจเคยเห็นหนังแนว Sci-fi กันมาไม่น้อยและคงคิดเหมือนกันว่า เทคโนโลยี เหล่านั้นหากทำให้เป็นจริงขึ้นมาได้สังคมยุคใหม่จะมีความน่าสนใจอย่างไร ซึ่งแนวคิดนี้ไม่ใช่แค่เราที่อยากเห็นแต่บรรดาสินค้าแบรนด์ดัง

โดยเฉพาะสินค้าในโลกไอทีต่างก็จับเอาประเด็นนี้มาต่อยอดกันอย่างคึกคักมีสินค้ามากมายที่พัฒนาให้แตกต่างและเข้าใกล้กับคำว่า AI ที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น โดยหนึ่งในสินค้าแบรนด์ดังอย่าง Amazon Echo ก็ถือว่าเป็นนวัตกรรมที่ต่อยอดได้ชัดเจนเป็นอย่างมาก

www.ThaiSMEsCenter.com มองว่าสินค้าอย่าง Amazon Echo มีจุดเด่นในหลายด้านไม่ว่าจะเป็นการควบคุมด้วยเสียงที่สามารถตอบคำถามทั่วไป, ตั้งนาฬิกาปลุก, เล่นเพลง, ค้นหา Wikipedia, จัดการรายการซื้อสินค้า, จัดการรายการสิ่งที่ต้องทำ โดยราคาเบื้องตั้นนั้น199 ดอลลาร์สำหรับคนทั่วไป และ 99 ดอลลาร์สำหรับสมาชิก Amazon Prime แต่ก็ทำให้มียอดขายมากกว่า 3 ล้านเครื่องทั่วโลกไปเรียบร้อยแล้ว

Amazon Echo คืออะไร

เทคโนโลยี

Alexa ถือได้ว่าเป็นผู้ช่วยดิจิทัลของ Amazon ที่ได้เริ่มต้นอย่างสวยงามด้วยการทำงานร่วมกับลำโพง Echo ด้วยยอดจำหน่าย Amazon Echo ที่มากถึง 6 ล้านเครื่อง ในช่วงปลายปี 2016 ที่ผ่านมา และเริ่มต้นเป็น 2017 ด้วยการเป็นดาวเด่นภายในงาน CES 2017 โดยบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง LG, GE, Ford และอื่นๆอีกมากมาย ได้นำ Alexa ไปใช้ในอุปกรณ์ต่างๆอย่างหลากหลาย จนมีการเติบโตในตลาดธุรกิจผู้ช่วยดิจิทัลอย่างรวดเร็ว

ซึ่ง Alexa ใน Amazon Echo นี้เป็น Voice Control System หรือระบบซอฟแวร์ควบคุมด้วยเสียง ซึ่ง Amazon ได้พยายามพัฒนานวัตกรรมตัวนี้มาอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางของโลกยุค AI และก็ดูเหมือนว่าความพยายามที่ว่านี้จะเป็นผลชัดเจนที่ทำให้ Amazon ก้าวล้ำนำหน้าในเรื่องนี้ยิ่งขึ้น

ในการเริ่มต้นการใช้งาน Amazon Echo นั้นให้สังเกตแสงไฟสีฟ้ารอบๆจากนั้นจึงตามด้วยสีเหลืองอ่อนอมส้ม แล้วเครีองจะบอกให้เราตั้งค่าขั้นตอนจากนี้คือการเข้าไปดาวน์โหลดแอพจาก App Store หรือ Play store เพื่อตั้งค่า โดยต้องใช้บัญชีผู้ใช้ของ Amazon Echo Dot รองรับภาษาตอนนี้อยู่สามภาษา คือ ภาษาอังกฤษแบบอเมริกัน, ภาษาอังกฤษแบบอังกฤษ, และ ภาษาเยอรมัน โดยเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi สำหรับการทำงานและส่งข้อมูล

3 Skill สำคัญของ Amazon Echo

op17

ด้วยความพยายามที่ต้องการสร้างให้นวัตกรรม Amazon Echo กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันมนุษย์ได้มากขึ้นจึงต้องมีการพัฒนาปรับปรุงฟังก์ชั่นหลายอย่างเพื่อให้ใกล้เคียงกับการอำนวยความสะดวกชีวิตคนเรามากขึ้น

1.Amazon Echo โต้ตอบกับเราได้หลากหลายเรื่องมากขึ้น

คุณสมบัติพื้นฐานของ Amazon Echo คือการบอกเวลา พยากรณ์อากาศ สรุปข่าว และค้นหาข้อมูลจาก Wikipedia รวมถึงคุณสมบัติอื่นๆ อย่างเช่นสั่งของ หรือติดตามของจาก Amazon โดยคำสั่งการเปิดปิดนั้นคือ “Alexa” ที่สามารถสั่งการทำงานไม่ว่าจะอยู่ในมุมไหนของห้องก็ตาม

2.ใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มอื่นได้ดีขึ้นด้วย

นอกจากจะใช้ Amazon Echo ในการพูดคุยโต้ตอบได้มากขึ้นแล้วยังสามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์กับแพลตฟอร์มอื่น Hardware อื่นได้ด้วย ปัจจุบัน Amazon มีการทำ Partnership ร่วมกับผู้ผลิต Smart Home Devices หลายๆ ราย เช่น GE Appliances ซึ่งผลิตอุปกรณ์เครื่องใช้ในบ้าน เป็นต้น ทำให้ทุกๆ อุปกรณ์เครื่องใช้ภายในบ้าน ไม่ว่าจะเป็น ตู้เย็น เตาอบ เครื่องล้างจาน สามารถต่อ Wi-Fi และได้รับการควบคุมผ่าน Amazon Echo ได้ หรือก็คือ ใช้ Amazon Echo เป็น Home Virtual Assistant ได้นั่นเอง

3.เชื่อมต่อโลกออนไลน์แบบเอนเตอร์เทนได้ด้วย

คุณสมบัติพื้นฐานนอกเหนือจากเรื่องทั้งหลายที่กล่าวไปแล้วเรายังสามารถกำหนดความสามารถของ Amazon Echo เพิ่มเติมได้ วิธีการคือต้องเข้าไปที่แอพ หรือผ่านเว็บไซต์ alexa.amazon.com จากนั้นก็จะเห็นความสามารถพื้นฐานอื่นๆ ที่ทำได้ เช่น เชื่อมต่อกับ Spotify, Pandora, iHeartRadio, หรือ TuneIn นอกจากนั้นยังเล่นหนังสือเสียงใน Audible หรืออ่านหนังสือจาก Kindle ที่รองรับได้ด้วยนอกจากนี้ เราสามารถควบคุมเพลงที่กำลังเล่นอยู่ผ่าน Amazon Echo ได้จากแอพหรือหน้าเว็บเช่นกัน

สรุปข้อดี-ข้อเสียของ Amazon Echo

op18

แม้จะเป็นนวัตกรรมที่ก้าวล้ำและไฮเทคมากที่สุดชิ้นหนึ่งแต่ทว่าก็ยังไม่ใช่ผลงานที่ไร้ที่ติและยังมีอีกหลายส่วนที่น่าจะต้องปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นซึ่งถ้ามองในข้อดีถึงตอนนี้คือราคาที่ยังไม่แพงมากนักและสามารถทำงานด้วยระบบเสียงที่ทำงานได้ดีแม้จะเป็นการสั่งงานจากอีกห้องหนึ่งก็ตาม รวมถึงคุณสมบัติพื้นฐานต่างๆที่เริ่มปูทางมาชัดเจนมากขึ้น

แต่ทั้งนี้ข้อจำกัดที่ควรพัฒนาต่อไปก็คือการรองรับการใช้งานที่ยังอยู่ใน 3 ประเทศหลักคือสหรัฐอเมริกา อังกฤษ และเยอรมันนี การใช้งานของ Amazon Echo ในประเทศอื่นนั้นยังต้องมีการตั้งค่าใหม่ที่วุ่นวายอยู่มาก รวมถึงการใช้งานร่วมกับระบบอินเทอร์เนตที่ต้องมีความเสถียรเพื่อให้ Amazon Echo เพื่อให้ทำงานได้ดีขึ้น

แต่ก็คาดการณ์ได้ว่าในอีกไม่กี่ปีนับจากนี้นวัตกรรมอย่าง Amazon Echo จะต้องถูกท้าทายจากยักษ์ใหญ่ไอทีอีกหลายค่ายซึ่งในขณะนี้ก็มีสินค้าในลักษณะใกล้เคียงกันออกมาวางจำหน่ายเป็นการแชร์ส่วนแบ่งการตลาดในระดับหนึ่งสำหรับผู้บริโภคยุคไอทีแล้วเรื่องเหล่านี้เป็นโปรเจคใหม่ที่น่าสนใจและการพัฒนาก็น่าจะต่อเนื่องยิ่งขึ้นโดยมีเป้าหมายสำคัญคือเข้าไปใกล้โลกยุค AI ที่สมบูรณ์ได้มากที่สุดซึ่งถ้าใครทำได้ก่อนก็พร้อมนำทัพสินค้ายุคใหม่ในโลกไอทีไปโดยปริยาย

สำหรับท่านใดที่ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจเรามีรวบรวมบทความมากมายไว้ให้ทุกท่านพิจารณากันตามความเหมาะสม ดูรายละเอียด goo.gl/Io5k2S

ขอบคุณข้อมูลและรูปภาพจาก goo.gl/h1q8lD, goo.gl/Mx25lG

คุณรัตนชัย ม่วงงาม (เปี๊ยก)

เรียนจบจากคณะนิเทศศาสตร์ ทำงานในด้านวารสารมากว่า10ปี สะสมความรู้หลากหลายแนวทั้งด้านการเกษตร สังคม สู่การประยุกต์เป็นอาชีพทั้ง SMEs และแฟรนไชส์รวมถึงแนวทางด้านกลยุทธ์การตลาดต่างๆ การเขียนคืองานที่เราตั้งใจและใจรักมากที่สุด