6 เทคนิคค้าขายเรียนรู้โดยตรงจากตำราจีน

ชาวจีนได้ชื่อว่าเป็นประเทศที่ ค้าขายเก่ง ที่สุดในโลก คนจีนไม่ว่าจะอพยพไปอยู่ประเทศไหนก็สามารถสร้างตัวเองขึ้นมาให้ร่ำรวยได้ ดูจากเศรษฐีในประเทศไทยส่วนใหญ่ก็มีเชื้อสายจีนกันแทบทั้งนั้น

คำถามคือทำไมจีนถึงเก่งด้านค้าขาย ทั้งที่มาจากประเทศบางทีมีแค่เสื่อผืนหมอนใบ แต่สิ่งที่ชาวจีนพกมาด้วยเช่นกันคือ ความขยัน หัวการค้า ความอดทน ที่ถือเป็นหัวใจของความสำเร็จเป็นอย่างดี

www.ThaiSMEsCenter.com อยากให้ทุกคนที่อยากมีธุรกิจเป็นของตัวเองใช้แนวทางการค้าจากชาวจีนเป็นหลักด้วยว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่เราควรเรียนรู้และเอามาประยุกต์ใช้กับการลงทุน

โดยเฉพาะหากเราเป็นคนไทยที่ได้ชื่อว่ารักสนุก ชอบสบาย ควรอย่างยิ่งที่ต้องศึกษาวิธีการค้าของชาวจีนซึ่งจะทำให้เราประสบความสำเร็จได้เร็วขึ้นแน่นอน

1.สร้างมิตรมากกว่าศัตรู

อะไรที่ทำให้ชาวจีนมาก่อร่างสร้างตัวในเมืองไทยได้ ทั้งที่ตอนมาก็พูดกันคนละภาษา แถมยังไม่รู้จักมักคุ้นกับคนไทย แต่ข้อดีของคนจีนคือการรู้จักผูกมิตร ชาวจีนคบค้าสมาคมและพูดคุยกับคนทุกคนทุกระดับที่เขาสามารถพูดคุยได้

แต่ทว่าการพูดคุยของคนจีนไม่ใช่แค่คุยสนุกไปวันๆ เขาค่อยๆเรียนรู้ภาษาของคนไทย นิสัยของคนไทย พฤติกรรของคนไทย รวมถึงวิเคราะห์หาช่องทางการลงทุน

นั้นเป็นเหตุผลว่าทำไมคนจีนถึงชอบคิดโน่นทำนี่อยู่ตลอดเวลา เพราะเขามองว่าถ้าไม่ลองทำโอกาสก็ไม่เกิดบางอย่างอาจทำแล้วเจ๊ง บางอย่างทำแล้วไม่มีกำไร แต่เขาก็ได้เรียนรู้และพยามปรับปรุงให้ดีขึ้น จนพบกับเส้นทางธุรกิจในแบบฉบับของตัวเอง

2.หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส

หน้าตาพ่อค้าแม่ค้าเป็นด่านแรกที่ลูกค้าจะเริ่มทำการค้าด้วย ไม่ได้หมายถึงต้องเป็นคนสวยหรือหล่อ แต่ขอให้ยิ้มแย้มก็เรียกลูกค้าเข้าร้านได้เช่นกัน เวลาไปเดินตลาดถ้าไปเจอแม่ค้าหน้าบึ้งกับอีกร้านแม่ค้าหน้าตายิ้มแย้ม

คนส่วนใหญ่ต้องเลือกที่หน้าตายิ้มแย้มไว้ก่อน ชาวจีนก็เช่นกัน ไม่ว่าจะซื้อของเขาหรือไม่แม่ค้าพ่อค้าก็มักมีวาจาอ่อนหวานยิ้มแย้มไว้ก่อน ซึ่งบุคลิกนี้เป็นหลักจิตวิทยาง่ายๆ ที่ช่วยเปิดและปิดการขายได้ ความเมืองไทยก็ได้ชื่อว่าสยามเมืองยิ้ม ดังนั้นแค่ยิ้มเข้าไว้คงไม่น่าจะเป็นเรื่องยากมากนัก

3.พูดให้ชัดเจน

เรามักคิดว่าคนจีนพูดเร็วฟังไม่ทันแต่ตอนที่เขาขายของสังเกตได้ว่าจังหวะการพูดจะช้าลงมาก ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้าได้ฟังข้อมูลที่ชัดเจน ซึ่งต่างจากฝั่งอเมริกาที่พ่อค้าแม่ค้าพูดเร็วซึ่งเป็นจุดด้อยที่ทำให้คนซื้อฟังไม่ทัน

และชาวจีนก็ถือว่าเป็นเรื่องไม่สุภาพหากไปขอให้คนอื่นพูดซ้ำ ทำให้บางทีลูกค้าชาวจีนที่ฟังไม่ทันก็ได้แต่ทำเฉยๆ ดูเหมือนเข้าใจและปล่อยให้คำพูดนั้นลอยผ่านไป การซื้อขายก็ไม่เกิดขึ้น ซึ่งการพูดนำเสนอที่ดีต้องชัดเจน และทำให้คนฟังรู้สึกได้รับข้อมูลสินค้ามากที่สุด

4.ต้องรู้จักเคารพผู้อาวุโส

ธรรมเนียมปฏิบัติของจีนคือให้ความเคารพบรรพบุรุษและคนที่แก่กว่า ต่างจากชาติตะวันตกที่มองเรื่องความเท่าเทียมกัน อีกทั้งคนจีนเชื่อมั่นในความกตัญญู รู้คุณ ทดแทนบุญคุณ

นั้นทำให้คนจีนรู้จักการให้เกียรติและเอาใจใส่ลูกค้าได้ดีกว่า ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ก็ชอบแนวทางนี้เพราะรู้สึกว่าตัวเองเสียเงินก็ต้องได้รับการดูแลที่คุ้มค่า

5.นิยมให้ของขวัญในโอกาสพิเศษ

คนจีนได้ชื่อว่ามีการมอบของขวัญให้บุคคลในโอกาสต่างๆ เพื่อเป็นการตอบแทน ซึ่งแนวคิดนี้ก็เอามาใช้ในการทำตลาดและการขายที่เหมือนกับเป็นการเคารพลูกค้าสร้างความน่าเชื่อถือและมิตรภาพที่ดีกับลูกค้า

ทำให้ลูกค้าเองจงรักภักดีกับแบรนด์นำไปสู่การเป็นลูกค้าประจำ อีกทั้งคนจีนยังมีการให้ของขวัญแก่พันธมิตรที่ช่วยเหลือดูแลการทำธุรกิจกันมาก็ถือเป็นการสร้างความมั่นคงให้กับเครือข่ายธุรกิจตัวเองได้เป็นอย่างดี

6.อยู่อย่างประหยัด

เป็นจุดเด่นที่ทำให้คนจีนรวยเร็ว เรียกว่าเก็บเล็กผสมน้อย กำไรบางทีแค่ 50 สตางค์ก็ถือเป็นกำไรที่คนจีนไม่มองข้าม ตรงกันข้ามกับคนไทยที่มักชอบทำธุรกิจให้มีกำไรเยอะ ๆ พอมีกำไรนิดหน่อยมักไม่ค่อยทำ คนจีนนิยมขายของเพราะส่วนต่างเล็กน้อยแต่เมื่อรวมๆเข้าก็เป็นกำไรก้อนใหญ่

นอกจากนี้คนจีนมักอยู่อย่างประหยัดอดออมยิ่งในช่วงก่อร่างสร้างตัวจะกินแค่พอให้อิ่มมีแรงทำงานไม่ใช้เงินเกินตัว อะไรไม่จำเป็นก็ไม่ซื้อ จึงทำให้คนจีนรวยเร็วขึ้น ซึ่งกฎข้อนี้ต้องใช้ความมีวินัยในตัวเองสูงมาก

ซึ่งเราจะเห็นว่าในตลาดการค้าโลก จีนและอเมริกาต่างเป็นคู่แข่งที่ขับเคี่ยวกันมานาน แต่พ่อค้าชาวจีนมีจุดเด่นที่คิดเร็ว ทำเร็ว และด้วยต้นทุนด้านแรงงานที่มีจำนวนมากทำให้ต้นทุนการผลิตที่ได้ค่อนข้างถูกกว่าเป็นผลให้นักธุรกิจเลือกมองตลาดจีนว่าน่าลงทุนแต่การจะเข้าไปแชร์ตลาดจีนก็ไม่ใช่เรื่องยาก

ในทางกลับกันคนจีนก็ขยับขยายไปทั่วโลกและสร้างธุรกิจของตัวเองในประเทศต่างๆ ซึ่งประสบการณ์ที่มากขึ้นนี้ก็ย้อนกลับไปสู่ประเทศของตัวเองได้อีกทางจึงเชื่อได้ว่าในอนาคตข้างหน้าประเทศจีนจะมีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ดีขึ้นอีกหลายเท่าตัว

---

SMEs Tips

1. สร้างมิตรมากกว่าศัตรู
2. หน้าตายิ้มแย้มแจ่มใส
3. พูดให้ชัดเจน
4. ต้องรู้จักเคารพผู้อาวุโส
5. นิยมให้ของขวัญในโอกาสพิเศษ
6. อยู่อย่างประหยัด

สำหรับท่านใดที่ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจเรามีรวบรวมบทความมากมาย ติดตามได้ที่ goo.gl/Io5k2S