50 สถิติ ที่นักการตลาดทุกคนต้องรู้เกี่ยวกับคนรุ่น Gen-Z

กลุ่ม Gen M เป็นกลุ่มที่ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรม ท้าทายสภาพการณ์ที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน และบ่อยครั้งมีทัศนคติไปในเชิงที่ขาดความอดทนและต้องการมีสิทธิต่าง ๆ แต่ดูเหมือนว่านักการตลาดสุดท้ายก็เข้าใจเรื่องราวเกี่ยวกับ Gen M แล้วก็มีกลุ่มใหม่เข้ามาก็คือกลุ่ม Gen Z ซึ่งเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่อยู่ในช่วงระหว่าง 1997 กับ 2015 โดยพวกเขาได้หันกลับมาดูสิ่งที่คนรุ่น Gen M คิดและมองไปข้างหน้า

ซึ่งคนรุ่นต่อไปมีอิทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลงระบบค้าปลีกกับธุรกิจมาก คนกลุ่มนี้ได้เป็นกลุ่มที่มีความต้องการและความเชื่อเฉพาะทาง พร้อมกับเป็นกลุ่มคนที่มีขนาดใหญ่ละมีอิทธิพลต่อการจับจ่ายใช้สอยมาก ในปีนี้กลุ่ม Gen Z กลายเป็นกลุ่มที่มีอิทธิพลต่อการตลาดและการบริโภคอย่างมาก

กลุ่ม Gen z ไม่เหมือนกับกลุ่มก่อน ๆ และจะต้องทำการเอาอกเอาใจเป็นพิเศษ นี่คือ 50 สถิติ ของนักการตลาดทุกคนที่ต้องรู้เกี่ยวกับคน Gen-Z เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและให้ประสบการณ์ที่ดีกับพวกเขา

ใครคือกลุ่ม Gen-Z

ภาพจาก bit.ly/32T90x1

• กลุ่ม Gen-Z คาดว่าอีก 30 % จะเป็นกลุ่มแรงงานในสหรัฐ – จากสำนักสถิติแรงงานของสหรัฐ
• 52 % ของกลุ่ม Gen-Z ไม่ใช่คนกลุ่มฮิสแปนิก ซึ่งเป็นกลุ่มที่กระจายตามจุดต่าง ๆ มากที่สุดในประวัติศาสตร์ – ศูนย์วิจัย Pew
• ปัจจุบันคนกลุ่ม Gen-Z มีอำนาจในการซื้อขายคิดเป็น $143 พันล้าน – Business Insider
• กลุ่ม Gen-Z มากกว่า 70 % ได้กล่าวว่า พวกเขามีอิทธิพลต่อการตัดสินใจการซื้อเฟอร์นิเจอร์ภายในครอบครัว ทั้งสินค้าภายในบ้านกับอาหารหรือเครื่องดื่มก็ดี – สถาบัน IBM
• 42 % ของกลุ่ม Gen-Z กล่าวว่า พวกเขามีความสุขดี – Vision Critical
• 88 % ของกลุ่ม Gen-Z เป็นคนมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขา – Vision Critical
• กลุ่ม Gen-Z โดยเฉลี่ยนั้นเกิดขึ้นทุก ๆ 8 วินาที ส่วน Gen-M ลดน้อยลงทุก 4 วินาที – Vision Critical

กลุ่ม Gen-Z มีความสำคัญอย่างไร

ภาพจาก bit.ly/2vxujIm

• 66 % ของกลุ่ม Gen-Z ได้กล่าวว่า คุณภาพของการผลิตทำให้พวกเขาส่วนใหญ่เลือกซื้อสินค้านั้น – สถาบัน IBM
• 65 % ของกลุ่ม Gen-Z มักจะชอบดูส่วนลดและโปรแกรมการให้รางวัล – สถาบัน IBM
• 58 % ของกลุ่ม Gen-Z ยังคงใช้เงินซื้อผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ตามเป้าหมายของแต่ละคน – McKinsey & Company
• 67 % ของกลุ่ม Gen-Z ให้ความสำคัญกับการออกแบบตามแฟชั่น
• 74 % ของกลุ่ม Gen-Z ให้ความเชื่อมั่นต่อสถาบันทางการเงินเป็นอย่างมาก – Vision Critical
• 69 % ของกลุ่ม Gen-Z คิดว่าการโฆษณาส่งผลต่อการตัดสินใจของเขาเป็นอย่างมาก
• 45 % ของกลุ่ม Gen-Z รู้สึกว่ามีโฆษณามากมายหลายอย่างที่ผ่านตามพวกเขา – Facebook IQ
• 71 % ของกลุ่ม Gen-Z ต้องการเห็นโฆษณาที่หลากหลายมากขึ้น – Facebook IQ
• 88 % ของกลุ่ม Gen-Z ต้องการเห็นแบรนด์หลายช่องทางมากขึ้น – Morning Consult
• 68 % ของกลุ่ม Gen-Z คาดว่าแบรนด์ต่าง ๆ จะมีการเข้าถึงสังคมมากขึ้น – Facebook IQ
• 61 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ที่มีจริยธรรมและมีความยั่งยืน – Facebook IQ
• 77 % ของกลุ่ม Gen-Z รู้สึกเป็นบวกกับแบรนด์ต่าง ๆ ที่มีการส่งเสริมเรื่องความเท่าเทียมกันทางเพศบนโซเชียลมีเดีย – Facebook IQ

มือถือคือพระเจ้า

ภาพจาก https://pixabay.com/

• 55 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเวลา 5 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นต่อวัน – ศูนย์การวิจัย Pew
• 26 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการใช้สมาร์ทโฟนเป็นเวลา 10 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นต่อวัน – ศูนย์การวิจัย Pew
• 75 % ของกลุ่ม Gen-Z ปกติแล้วชอบใช้สมาร์ทโฟนบนคอมพิวเตอร์หรือแท็ปแล็ต – สถาบัน IBM
• 95 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการใช้อุปกรณ์อื่น ๆ ขณะดูทีวี โดยส่วนใหญ่มักชอบเข้าโซเชียลมีเดียหรือคุยแชทกับเพื่อน – Global Web Index
• 29 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการใช้โทรศัพท์มือถือหลังจากเที่ยงคืนทุก ๆ วันของสัปดาห์ – ศูนย์ Generational Kinetics
• 72 % ของกลุ่ม Gen-Z ได้มีการซื้อของทางออนไลน์ในช่วงเดือนแล้วผ่านอุปกรณ์เทคโนโลยี – Global Web Index
• 61 % ของกลุ่ม Gen-Z ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านทางมือถือในช่วงเดือนที่แล้ว – Global Web Index
• 41 % ของกลุ่ม Gen-Z ได้จ่ายเงินซื้อสินค้าทางมือถือ – Global Web Index

ยุคแห่งการเชื่อมต่อ

ภาพจาก https://pixabay.com/

• 74 % ของกลุ่ม Gen-Z ใช้เวลาอิสระทางออนไลน์ – สถาบัน IBM
• 66 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตมากกว่า 1 เครื่องในเวลาเดียวกัน – สถาบัน IBM
• 71 % ของกลุ่ม Gen-Z ได้สมัครสมาชิกกับ Netflix เป็นส่วนใหญ่ – Vision Critical
• กลุ่ม Gen-Z ได้ทำการสตรีมวิดีโอเป็นเวลา 23 ชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ – Criteo
• 60 % ของกลุ่ม Gen-Z กล่าวว่า พวกเขาอยากใช้ VR ในอนาคตที่กำลังเป็นที่แพร่หลายเป็นวงกว้าง – Cognizant
• 56 % ของกลุ่ม Gen-Z ใช้แอพโซเชียลมีเดียไปในทางที่สร้างสรรค์ – Innovation Group
• คนกลุ่ม Gen-Z ใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่กับโซเชียลมีเดียเป็นเวลา 3 ชั่วโมงของแต่ละวัน ซึ่งเกือบมากกว่าคนรุ่น Gen-M โดยเฉลี่ย – World Economic Forum
• 62 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการตรวจเช็ค Instagram ในแต่ละวัน – Business Insider
• 60 % ของกลุ่ม Gen-Z เข้าชม Youtube ในแต่ละวัน – Business Insider
• 75 % ของกลุ่ม Gen-Z มีการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดตามคนดังและข่าวคนดัง – Global Web Index
• คนกลุ่ม Gen-Z ใช้เวลาในการติดตาม vloggers 1.5 ครั้งบนโซเชียลมีเดีย – Global Web Index

พลังของผู้มีอิทธิพล

ภาพจาก https://pixabay.com/

• 4 ใน 10 ของคนรุ่น Gen-Z ได้กล่าวว่า เป็นเรื่องง่ายที่พวกเขาจะเชื่อในความเห็นของคนอื่น – Global Web Index
• 54 % ของกลุ่ม Gen-Z กล่าวว่า โซเชียลมีเดียมีอิทธิพลมากกว่าช่องทางการตลาดอื่น ๆ – CMO Council
• 52 % ของกลุ่ม Gen-Z เชื่อในผู้มีอิทธิพลโซเชียลมีเดียในเรื่องของผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ที่ได้แนะนำ – McKinsey & Company
• 82 % ของกลุ่ม Gen-Z เชื่อในคำแนะนำของครอบครัวและเพื่อนในเรื่องของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ มากกว่าแหล่งข้อมูลอื่น – McKinsey & Company
• 85 % ของกลุ่ม Gen-Z ได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ผ่านโซเชียลมีเดีย – Marketing Charts
• 1 ใน 3 ของกลุ่ม Gen-Z นั้นได้ติดตามแบรนด์ทางโซเชียลมีเดียที่พวกเขาคิดว่าจะซื้อสินค้า – Global Web Index
• 76 % ของกลุ่ม Gen-Z ทำการติดตามผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย – Morning Consult
• 45 % ของกลุ่ม Gen-Z ได้ติดตามผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมากกว่า 10 คน – ศูนย์ Generational Kinetics

ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

• กลุ่ม Gen-Z น้อยกว่า 1 ใน 3 รู้สึกสบายใจกับการแชร์รายละเอียดความเป็นส่วนตัวในเรื่องข้อมูลการติดต่อกับประวัติการสั่งซื้อสินค้า – สถาบัน IBM
• 62 % ของกลุ่ม Gen-Z กังวลในเรื่องของการที่บริษัทต่าง ๆ ได้ใช้ข้อมูลส่วนตัวของพวกเขา – Global Web Index
• 56 % ของกลุ่ม Gen-Z ชอบที่จะไม่เปิดเผยตัวตนผ่านทางออนไลน์มากกว่า – Global Web Index

ผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน

ติดตามได้ที่ Add LINE id: @thaifranchise

ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจ ติดตามได้ที่ http://www.thaifranchisecenter.com/document/

รับฟังบทความต่างๆ ผ่านทาง PodCast ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ https://soundcloud.com/thaifranchisecenter

ที่มา : https://bit.ly/2IiSTz9

 

อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/2Is2Kmg