#รีวิวหนังสือ วิธีแก้ปัญหายากให้ง่าย

สิ่งที่จะได้รับใน รีวิวหนังสือ วิธี แก้ปัญหายากให้ง่าย เล่มนี้ คือ “ปัญหา” เปรียบเสมือน “คู่หู” ที่คอยติดตามเราเป็นเงาตามตัว แล้วค่อยๆ เติบโตไปด้วยกัน.. รีวิวหนังสือ เล่มนี้จะพาคุณไปพบกับเคล็ดลับกระบวนการปัญหาจากบริษัทญี่ปุ่นระดับโลก และคนเก่งๆ จากบริษัทอื่นๆ

ซึ่งกลั่นจากประสบการณ์กว่า 20,000 ชั่วโมงของการทำงานจริงในบริษัทระดับโลกกว่า 10 ปี ของ “วิฑูรย์ สูงกิจบูลย์ (เซนเซ แป๊ะ)” มาเล่าให้ฟังในรูปแบบการเล่าเรื่อง Story Telling ผ่านตัวการ์ตูน

โดยการสร้างสถานการณ์และมีคำถามให้ฉุกคิด พร้อมแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ประหยัดทรัพยากร ช่วยให้ปัญหาหายขาด และใครๆ ก็สามารถทำได้ เหมาะกับคนทำงานที่ต้องเจอปัญหา หัวหน้างานที่ต้องสอนงาน และนักเรียน นักศึกษา ครูอาจารย์ อ่านเข้าใจง่าย ประยุกต์ใช้ได้จริง

รีวิวหนังสือ วิธี

สมมุติฐาน คือ การคาดการณ์ ต้องยืนยัน สมมุติฐานด้วย ข้อมูล อย่าเพิ่งปักใจเชื่อ กับสิ่งที่ตัวเองคิด ทุกคนตั้งสมมุติฐานได้ แต่ถ้าไม่มีหลักฐาน สิ่งที่คิดก็ไม่มีใคร “เชื่อถือ”

43 45

ผู้เขียน : วิฑูรย์ สูงกิจบูลย์ (เซนเซ แป๊ะ)

รีวิวหนังสือ หมวด : จิตวิทยาการพัฒนาตนเอง บริหาร

วิธีแก้ปัญหายากให้ง่ายที่คนเก่ง (บริษัทระดับโลก) ใช้


1.หนังสือเล่มนี้ มีอะไรบ้าง

42

วิธีเรียนรู้ทักษะใหม่ที่ไม่ว่าใครก็ใช้ได้

  • 5 ขั้นตอนที่ช่วยให้ใครก็สามารถแก้ปัญหาได้
    1. What
    2. Where
    3. How Much
    4. Why
    5. How
  • วิธีระบุปัญหาให้ชัดเจน ทุกคนเข้าใจตรงกัน
  • วิธีแก้ปัญหา แบบทำน้อยได้มาก
  • วิธีอธิบายสาเหตุของปัญหา ให้มีตรรกะน่าเชื่อถือ
  • วิธีคิดไอเดีย และแผนการ แก้ปัญหาที่ทุกคนยอมรับ

2.ประเภทของปัญหา

41

  1. ผิดปกติ / Abnormal ง่าย คนเริ่มทำงานใหม่ทำได้
  2. ท้าทาย / Challenge ไม่ยากไม่ง่าย น่าจะต้องใช้ผู้มีประสบการณ์
  3. วิสัยทัศน์ / vision ยากสุด ผผู้บริหารควรทำเอง

แก้ปัญหา = ทักษะ

  • ทักษะ = กระบวนการ x เทคนิค
  • กระบวนการที่ถูกต้อง + เทคนิคที่ดี = แก้ปัญหาได้

ปัญหา = ปัญญา

  • หนึ่งในทักษะการแก้ปัญหา คือ การเล่าเรื่อง เพิ่มปัญยา เปิดใจเรียนรู้และสนุกไปกับมัน

คัมภีร์แก้ปัญหา

  • ทักษะใหม่เกิดได้จากการลงมือทำ ทักษะแก้ปัญหาก็เช่นกัน

3.กระบวนการแก้ปัญหาทั้ง 5

40

  • What อธิบายไม่ถูกว่าอะไรคือปัญหา
  • Where แยกไม่ได้ว่าจะแก้อะไรก่อน
  • How Muchตั้งเป้าหมายไม่ชัดเจน
  • Why หาสาเหตุไม่เจอ ปัญหาไม่หายขาด
  • How วิธีแก้ไขไม่เวิร์ก

Step 1 : What ระบุปัญหาให้ชัดเจน

  • Step 1 : What เริ่มจากระบุให้ชัดเจนว่าอะไรคือปัญหา
  • Step 1-1 Ideal : ระบุสิ่งที่ต้องการ
  • Step 1-2 Current : ระบุสิ่งที่มีอยู่
  • Step 1-3 Gap : หาช่องว่างระหว่าง 1 กับ 2

Step 2 : Where หาปัญหาย่อยที่ควรจัดการก่อน

  • Step 2 : Where ระบุชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่ไหน
  • Step 2-1 : ตั้งคำถาม 5W1H | ตั้งคำถามยกเว้น Why เพื่อแจกแจงปัญหา
  • Step 2-2 : หาหัวหน้าแก๊ง Prioritized Problem | หาต้นเหตุของปัญหา
  • Step 2-3 : หาจุดเกิดเหตุ Point of Occurrence | หาจุดเกิดเหตุ เพื่อหาสาเหตุต่อ
  • Step 3 : How Much ตั้งเป้าหมาย

Step 3 : How Much

  • Step 3-1 : What อะไร
  • Step 3-2 : How Much เท่าไหร่
  • Step 3-3 : By When เมื่อไหร่

Step 4 : Why หาสาเหตุที่แท้จริง

  • Step 4 : Why ทำไม จนพบสาเหตุที่แท้จริง
  • Step 4-1 : Assumption ตั้งสมมุติฐาน
  • Step 4-2 : Why ถามว่า ทำไม
  • Step 4-3 : Root Cause หาสาเหตุที่แท้จริง

Step 5 : How หาวิธีแก้ไข

  • Step 5-1 : Idea : คิดไอเดียให้มากๆ
  • Step 5-2 : Select : เลือกไอเดียที่เหมาะสม
  • Step 5-3 : Action Plan : ระบุแผนดำเนินงาน

 

รีวิวหนังสือ โดย : คุณปิยาพัชร ปกครอง (ปาร์มี่)

อ้างอิงจาก https://bit.ly/2ILZO7Z