Value Proposition Canvas ในธุรกิจแฟรนไชส์!
Value Proposition Canvas คุณค่าของสินค้าที่ส่งมอบให้แก่ลูกค้า เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Business Model Canvas โดยสินค้าที่มอบคุณค่าให้แก่ลูกค้าแบบตอบโจทย์ จะมีโอกาสได้รับยอดขายที่สูงขึ้น และ ลูกค้าจะยอมจ่ายราคาแพงกว่า เพื่อตอบสนองความต้องการลูกค้าสูงสุด
หรือถ้าเป็นธุรกิจแฟรนไชส์ต้องเป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียง สินค้าและบริการตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าในวงกว้าง มีระบบแฟรนไชส์ที่เป็นมาตรฐาน มีการสนับสนุนผู้ซื้อแฟรนไชส์ให้สำเร็จ ซึ่งแม้ว่าค่าแฟรนไชส์และงบการลงทุนจะสูง แต่เชื่อว่านักลงทุนก็ยอมควักเงินในกระเป๋าซื้อแฟรนไชส์
ถ้าถามว่าเจ้าของธุรกิจที่อยากทำแฟรนไชส์ จะนำหลักการของ Value Proposition Canvas มาปรับใช้ได้อย่างไร จึงจะดึงดูดผู้ซื้อแฟรนไชส์ และประสบความสำเร็จได้ วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com จะนำเสนอให้ทราบครับ
วิธีการใช้ Value Proposition Canvas
ขั้นตอนแรกให้เขียนกรอบ 4 เหลี่ยมด้านซ้าย คือ สินค้าและบริการของแฟรนไชส์ และให้เขียนวงกลมด้านขวา คือ ลูกค้าเป้าหมาย หรือผู้สนใจลงทุนแฟรนไชส์ โดยการเขียนให้ระบุส่วนของลูกค้าเป้าหมายก่อน ว่าเจ้าของแฟรนไชส์จะมอบคุณค่าเหล่านี้ให้กับใคร ใครคือลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการซื้อแฟรนไชส์จริงๆ โดยมีรายละเอียด ดังนี้
- Customer Job ลูกค้าเป็นใคร ทำงานอะไร อาชีพ อายุ มีความต้องการอะไร
- Pains ลูกค้ามีปัญหา และมีอุปสรรค เกี่ยวกับเรื่องอะไรบ้าง
- Gains ลูกค้ามีความต้องการในส่วนไหนบ้าง เพื่อให้หลุดพ้นจากปัญหาใน Pains รู้สึกดีในเรื่องอะไรบ้าง อยากได้รับการตอบสนองอย่างไรบ้าง เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จ
ขั้นตอนต่อไปเจ้าของธุรกิจหรือแฟรนไชส์ ให้นำข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการลูกค้าเป้าหมาย แล้วนำมาออกแบบและพัฒนาสินค้า พัฒนาธุรกิจแฟรนไชส์ เพื่อนำเสนอคุณค่าตอบสนองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยระบุดังนี้
- Product & Service ออกแบบธุรกิจ พัฒนาสินค้าและบริการให้ดึงดูดและน่าสนใจ
- Gain Creator นำเสนอเอกลักษณ์และความโดดเด่นของธุรกิจในการช่วยเหลือลูกค้า
- Pain Relievers ธุรกิจ หรือสินค้าและบริการ แก้ปัญหาอะไรให้กับลูกค้าได้บ้าง
ตัวอย่าง Value Proposition Canvas ในธุรกิจแฟรนไชส์
#ผู้ซื้อแฟรนไชส์
Customer Job (กลุ่มผู้ซื้อแฟรนไชส์)
- พนักงานประจำ คนเกษียณอายุ คนตกงาน ว่างงาน
- ต้องการมีธุรกิจเป็นของตัวเอง
- ต้องการมีอาชีพ และรายได้เพิ่ม
- ต้องการประสบความสำเร็จในธุรกิจ
Gains (ความต้องการของผู้ซื้อแฟรนไชส์)
- ทางลัดในการทำธุรกิจ
- มีรายได้ และประสบความสำเร็จในธุรกิจรวดเร็ว
- มีระบบแฟรนไชส์และทีมงานสนับสนุน
Pain (ปัญหาของผู้ซื้อแฟรนไชส์)
- ไม่มีเวลาในการสร้างธุรกิจใหม่ด้วยตัวเอง
- ไม่อยากสร้างแบรนด์ และลองผิด ลองถูก
- ไม่มีประสบการณ์ในเรื่องการทำธุรกิจ
#เจ้าของแฟรนไชส์
Product & Service (ออกแบบแฟรนไชส์ให้ตอบโจทย์ผู้ซื้อแฟรนไชส์)
- ธุรกิจแฟรนไชส์
- แบรนด์มีชื่อเสียง
- สินค้าและบริการหลากหลาย ตอบโจทย์ลูกค้าวงกว้าง
- สินค้าและบริการมีการซื้อซ้ำ
- ทีมงานแข็งแกร่ง และมีระบบสนับสนุนตลอดสัญญา
Gain Creator (ธุรกิจแฟรนไชส์ตอบโจทย์ผู้ซื้อแฟรนไชส์อย่างไร)
- ไม่เสียเวลาลองผิด ลองถูกในการหาจุดสำเร็จธุรกิจ
- มีการฝึกอบรมจนเชี่ยวชาญทำธุรกิจเป็น
- มีทีมงานช่วยเหลือ สนับสนุน แก้ปัญหา แนะนำการทำธุรกิจ
Pain Relievers (ธุรกิจแฟรนไชส์แก้ปัญหาอย่างไรให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์)
- ระบบแฟรนไชส์ที่สำเร็จช่วยให้ทำธุรกิจได้ง่ายขึ้น
- แบรนด์แฟรนไชส์มีชื่อเสียง ลงทุนเปิดร้านขายได้ทันที
- มีทีมงานคอยแนะนำ และฝึกอบรมให้
นั่นคือ Value Proposition Canvas ในธุรกิจแฟรนไชส์! คุณค่าของสินค้าที่ส่งมอบให้แก่ลูกค้า เป็นองค์ประกอบสำคัญของ Business Model Canvas โดยธุรกิจที่มอบคุณค่าให้แก่ผู้ซื้อแฟรนไชส์ จะมีโอกาสเพิ่มยอดขาย และดึงดูดนักลงทุนได้ดี
ผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจ แฟรนไชส์ และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน
ติดตามได้ที่ Add LINE id: @thaifranchise
ต้องการข้อมูลข่าวสาร ต้องการอัพเดทข้อมูลการตลาด หรือแนวทางการทำธุรกิจ ติดตามได้ที่ https://bit.ly/3corFV2
รับฟังบทความต่างๆ ผ่านทาง PodCast ไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ https://soundcloud.com/thaifranchisecenter
บริการของไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ (Service of ThaiFranchiseCenter) คลิก https://bit.ly/3oYpocc
ข้อมูลจาก https://bit.ly/3ehG48g
อ้างอิงจาก https://bit.ly/3EwZQaP
