Marketing More | กลยุทธ์ “LATTE” เทคนิครับมือคอมเพลนระดับโลก จาก Starbucks

ท่านที่เป็นเจ้าของร้านค้า หรือ แบรนด์สินค้า ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าจำนวนมาก มักหนีไม่พ้นการถูกร้องเรียน หรือคอมเพลน ไม่เว้นแม้แต่แบรนด์ดังระดับโลก “สตาร์บัคส์” เค้ามีหลักการที่ใช้สำหรับสื่อสารกับพนักงานในองค์กร เพื่อรับมือกับปัญหาเมื่อถูกลูกค้าคอมเพลนอย่างมีประสิทธิภาพ และทันท่วงที

Read more

5 เทคนิคเหนือชั้น สร้างสีสันทำกำไรให้ธุรกิจ

การทำธุรกิจในยุคนี้หากอยู่เฉยไม่มี ไอเดีย เข้ามาผสมผสานในการค้าขายก็ดูเหมือนว่าจะไม่สร้างความน่าสนใจในขณะที่คู่แข่งต่างทุ่มเทแรงกายแรงใจคิดค้นสิ่งแปลกใหม่แม้จะเป็นเรื่องเล็ก ๆแต่บางครั้งก็ทำให้คนสนใจได้มาก

Read more