8 เทคนิคเปิดร้านโกยเงินช่วงวันหยุดยาว

เป็นที่รู้กันว่า ช่วงวันหยุดยาวเป็นช่วง “โลว์ซีซัน” ของบรรดาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ หลายคนเดินทางท่องเที่ยว ไม่ได้มานั่งหน้าจอเพื่อเสาะหาสินค้าที่ต้องการ แต่จะทำอย่างไรให้ลูกค้ายังคงนึกถึง และเมื่อกลับจากการพักผ่อนจะเริ่มต้นสั่งสินค้าอีกครั้ง

วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com จะมาบอกเทคนิคการเปิดร้านรัยทรัพย์ โกยเงินลูกค้า รวมถึงมัดใจลูกค้าให้อยู่หมัด ไม่ให้เปลี่ยนใจไปซื้อสินค้าจากเจ้าอื่นในช่วงวันยุดยาวๆ

1. นำสินค้าไปโปรโมททางโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Search Engine, Instagram หรืออื่นๆ ให้มากที่สุด หรือซื้อโฆษณาผ่านโซเชียลมีเดีย

2. จัดโปรโมชั่นให้กับสินค้าเทศกาลนั้นๆ เช่น ในช่วงเทศกาลปีใหม่ ซึ่งเป็นช่วงหน้าหนาว สินค้าที่คาดว่าลูกค้าจะตอบรับดี ได้แก่ เสื้อกันหนาว ผ้าห่ม ผ้าพันคอ ที่นอนลวดลายต่างๆ แว่นตา ครีมกันแดด ครีมทาผิว เป็นต้น

3. ช่วงวันหยุดยาวเป็นช่วง Take Order รอเพียงการจัดส่งเมื่อเปิดทำการ ดังนั้น ควรหาวิธีทำให้สินค้าเกิดการบอกต่อให้มากที่สุด

4. ข้อความสำหรับการโพสต์ในโลกโซเชียลเพื่อสื่อสารกับลูกค้า ควรเน้นว่าสินค้าของเราจะเข้าไปช่วยตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าในช่วงวันหยุดยาวได้อย่างไร เพื่อให้วันพักผ่อนเป็นช่วงที่ดีที่สุด

5. ห้ามแจ้งหน้าเว็บเพจว่าปิดทำการ เพราะการแจ้งลูกค้าในลักษณะนี้จะลดความน่าเชื่อถือของธุรกิจลง แต่ควรใช้คำว่า “โปรโมชันพิเศษวันหยุด” แทน เพราะช่วยสื่อว่าสินค้าที่นำมาจัดโปรโมชั่นเป็นราคาที่พิเศษจริงๆ หากช้าหมดสิทธิ์ แต่ควรแจ้งลูกค้าด้วยว่าอาจได้รับสินค้าช้ากว่าปกติเล็กน้อยเพราะเป็นช่วงวันหยุดยาว ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่รับได้หากแลกกับสินค้าราคาพิเศษ

6. จัดโปรโมชั่นพิเศษเฉพาะช่วงวันหยุดยาว ด้วยการทำโบรชัวร์ขึ้นมาโดยเฉพาะ หรือเปลี่ยนภาพในส่วนของหน้าปกในเพจเป็นโปรโมชั่นที่กำลังจัดรายการอยู่ การทำลักษณะนี้จะช่วยให้เว็บเพจดูมีสีสันขึ้น และทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเจ้าของไม่หนีหายไปไหน แม้จะเป็นช่วงวันหยุดยาว นอกจากนี้ควรมีการลด แลก แจก แถม สินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อด้วย ชดเชยการจัดส่งสินค้าล่าช้า

7. ทำโฆษณาออนไลน์ช่วงวันหยุดยาว ถือเป็นโอกาสทองที่บรรดาพ่อค้าแม่ค้าควรฉกฉวยไว้ เพราะหลายธุรกิจจะงดเว้นการโฆษณาในช่วงนี้ ส่งผลให้คู่แข่งน้อยลง ขณะที่ราคาค่าโฆษณาก็ถูกลง ดังนั้น หากมีการโฆษณาจัดโปรโมชั่นขายสินค้า จะช่วยให้ต้นทุนถูกลงด้วย

8. เลี่ยงการสื่อสารผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์ ควรหันมาใช้การสื่อสารกับลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟน เพราะเป็นช่องทางที่ลูกค้าจะเลือกใช้มากที่สุดในช่วงวันหยุดยาว และสามารถใช้งานได้ทุกที่

โดยอาจจะนำแบนเนอร์ QR Code ของ ID Line หรือ Like Box ของ Facebook ไปติดตั้งแสดงที่หน้าเว็บไซต์ เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสามารถติดต่อสอบถามผ่านช่องทางเหล่านี้ในช่วงวันหยุดยาว

ผู้ประกอบการร้านค้าออนไลน์ ต้องจำไว้เสมอว่า ร้านค้าออนไลน์ต้องไม่มีวันหยุด แม้ในความเป็นจริง แม่ค้าอาจจะกำลังไปเที่ยวพักผ่อน ก็ไม่ควรละเลยการสื่อสารกับลูกค้า เพราะบรรดาขาช็อปทั้งหลาย ยังไงก็ไม่มีวันหยุดช็อปเช่นกัน

---

คุณผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสาร ทุกความเคลื่อนไหวธุรกิจแฟรนไชส์และ SMEs รวดเร็ว รอบด้าน
ติดตามได้ที่ Add LINE id: @thaifranchise

อ่านบทความอื่นๆ จากไทยแฟรนไชส์เซ็นเตอร์ goo.gl/6HcFm9
เลือกซื้อแฟรนไชส์ไทยขายดี แบรนด์อื่นๆ เปิดร้าน goo.gl/hKy6cC

SMEs Tips

1. โปรโมทสินค้าทางออนไลน์ต่อเนื่อง
2. จัดโปรโมชั่นสินค้าแต่ละเทศกาล
3. ทำให้สินค้าเกิดการบอกต่อ
4. โพตส์ข้อความสินค้าให้ตอบโจทย์ลูกค้า
5. ห้ามแจ้งว่าปิดร้านเพจ
6. ทำโบรชัวร์ให้เข้ากับช่วงเทศกาล
7. ทำโฆษณาออนไลน์
8. สื่อสารกับลูกค้าผ่านสมาร์ทโฟน

ภาพจาก www.freepik.com

อ้างอิงจาก https://bit.ly/3hkHWhX