7 วิธีในการเอาชนะใจ ลูกค้าใหม่

การทำธุรกิจ ในยุคปัจจุบัน หัวใจสำคัญที่สุด คือ ผู้ประกอบการต้องมีความสามารถ มีเทคนิค มีกลยุทธ์ในการเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ๆ ที่เดินเข้ามาซื้อสินค้าหรือใช้บริการในร้านของตัวเองให้ได้ อย่างน้อยถ้าได้ลูกค้ารายใหม่เข้ามา ก็สามารถเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าหรือธุรกิจของคุณได้ แต่จะมีแนวทางไหนที่จะเอาชนะใจลูกค้าใหม่ได้ 

วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com ขอนำเสนอ 7 แนวทางเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ โดยอ้างอิงข้อมูลจากเว็บไซต์ entrepreneur.com ไปดูพร้อมๆ กันว่า เขาจะมีแนวทางอะไรบ้าง ที่จะทำให้คุณสามารถเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ๆ ได้

1.รู้จักลูกค้าของคุณ

ลูกค้าใหม่

ก่อนที่จะนำเสนอขายสินค้าให้กับใคร ผู้ประกอบการจะต้องรู้ว่า ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นใคร มาจากไหน เพศอะไร ระดับการศึกษาแบบไหน เป็นคนเชื้อชาติอะไร สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณรู้ว่าจะต้องขายสินค้า

หรือนำเสนอสินค้าหรือบริการอะไรให้เขาประทับใจครั้งแรก เพราะลูกค้าจะซื้อสินค้าหรือบริการจากคุณเมื่อเข้าใช้บริการครั้งแรก จะต้องเกิดจากความประทับใจร้านค้า สินค้า รวมถึงวิธีการนำเสนอสินค้าของคุณแก่ลูกค้าเป้าหมาย

2.การสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเดิม

37

ลูกค้าคนเดิม หรือกลุ่มลูกค้าเก่าๆ ที่ซื้อสินค้าของคุณเป็นประจำ จะเป็นทูตทางการค้าให้กับร้านของคุณได้เป็นอย่างดี ดังนั้น คุณจะต้องสร้างแรงจูงใจ สร้างแรงกระตุ้นให้ลูกค้ากลุ่มนี้ไปบอกต่อลูกค้ารายใหม่ๆ ที่เป็นกลุ่มเพื่อนของพวกเขา

ด้วยการจัดโปรโมชั่น ลด แลก แจก แถม สำหรับลูกค้าเก่าที่ใช้บริการมายาวนาน นอกจากนี้ต้องมีการเสนอสินค้าใหม่ๆ ที่มีคุณภาพอยู่ตลอดเวลา เพราะจะทำให้ลูกค้าเดิมนำไปบอกต่อเพื่อนของเขาได้ง่ายขึ้น

3.การสร้างเครือข่าย

42

ปัจจุบันการสร้างเครือข่ายชุมชนทางธุรกิจ รวมถึงเครือข่ายกลุ่มลูกค้า สามารถทำได้ง่ายมาก เพราะโลกดิจิตอลโดยเฉพาะ Social Media ช่วยให้การติดต่อสื่อสารระหว่างกันง่ายขึ้น ธุรกิจก็สามารถใช้เทคนิคการเชื่อมเครือข่ายระหว่างลูกค้าเก่ากับรายใหม่เข้าด้วยกันได้ จัดโปรโมชั่น ลก แลก แจกแถม

ให้รางวัลสำหรับผู้ที่เป็นลูกค้ามายาวนาน เมื่อคนกลุ่มนี่รู้สึกว่าธุรกิจหรือร้านค้าของคุณเอาใจใส่เขาเป็นอย่างดี จะเกิดความจงรักภักดีต่อแบรนด์หรือสินค้าคุณ เมื่อคุณมีสินค้าใหม่ๆ ก็สามารถเปิดตัวให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ได้เห็นเป็นกลุ่มแรก ทำให้อยากซื้อ อยากจับจอง ก็จะทำให้ลูกค้ารายใหม่อยากเข้ามาร่วมเป็นเครือข่าย อยากเข้ามาร่วมสนุกกับร้านคุณด้วย

4.สำรวจความแตกต่างช่องทางการขาย

38

เป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่ๆ มากขึ้น จากเดิมที่คุณมีการทำตลาดและการขายผ่านช่องทางเดียว เช่น ขายผ่านหน้าร้าน หรือขายตามห้างสรรพสินค้า ลูกค้าเดิมของคุณส่วนใหญ่จะเป็นคนที่เดินตามห้างช่วงวันหยุด หรือช่วงเย็น

แต่ถ้าคุณเปลี่ยนไปเป็นทำการตลาดและขายผ่านออนไลน์คุณก็จะมีโอกาสที่จะได้ลูกค้าที่นิยมท่องโลกออนไลน์ และกลุ่มที่อยากอยู่กับบ้าน ไม่อยากออกไปไหน โดยเฉพาะกลุ่มแม่บ้าน ช่องทางการขายนี้จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ได้มากขึ้น

5.การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์

40

แน่นอนว่าเป็นวิธีการที่จะช่วยให้ร้านหรือธุรกิจของคุณได้ลูกค้ารายใหม่ๆ หรือเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ได้มากขึ้น เพราะการโฆษณาประชาสัมพันธ์จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักของลูกค้าในวงกว้างมากขึ้น จากลูกค้าที่เดิมของคุณมี 100 คน เมื่อประชาสัมพันธ์ออกไปก็จะขยายไปยังกลุ่มลูกค้ารายใหม่ๆ เพิ่มเป็น 200 เป็นพันคน

ซึ่งปัจจุบันธุรกิจก็สามารถที่จะประชาสัมพันธ์ธุรกิจของตัวเองผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย โดยเฉพาะสื่ออินเทอร์เน็ต เว็บไซต์ เพราะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างกว้างขวาง ลูกค้าส่วนใหญ่จะท่องโลกออนไลน์ตลอดทั้งวัน ทำให้สินค้าคุณเป็นที่รู้จักของลูกค้ารายใหม่ๆ ได้ง่ายขึ้น

สนใจประชาสัมพันธ์ธุรกิจให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย คลิก www.thaifranchisecenter.com

6.กำหนดราคาให้แตกต่าง

41

การตั้งราคาขายสินค้าที่แพงขึ้น หรือถูกลง จะช่วยให้คุณได้ลูกค้าใหม่เร็วขึ้น ยิ่งสินค้ามีราคาถูกกว่าร้านอื่นๆ จะเป็นที่หมายปองของลูกค้าในทันที หรือคุณอาจจะจัดโปรโมชั่นลดราคาสินค้าทุกช่วงสิ้นเดือน ตรงนี้จะให้คุณได้ลูกค้าใหม่ทันที

ซึ่งห้างสรรพสินค้าต่างๆ ก็จะใช้วิธีการแบบนี้ในการดึงดูดลูกค้ารายใหม่ๆ เข้าใช้บริการเป็นประจำอยู่เสมอ ยิ่งสินค้าคุณมีคุณภาพและราคาต่างจากร้านคู่แข่ง ก็จะเป็นแม่เหล็กชั้นดีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ได้มากทีเดียว

7. ให้ข้อมูลที่ทันสมัย

43

ขณะนี้อยู่ในยุคของข่าวสารข้อมูล การดำเนินธุรกิจต่างๆ จะประสบผลสำเร็จได้ จะต้องอาศัยเทคโนโลยีสื่อสารทุกประเภท ข้อมูลจะต้องใหม่ รวดเร็ว และถูกต้อง การนำข้อมูลข่าวสารต่างๆ มาใช้กับการขาย จะทำให้การเสนอขายน่าเชื่อถือ เพราะมีข้อมูลที่ทันสมัย อันจะนำมาวิเคราะห์หาแนวทางที่จะนำเสนอ และพิชิตใจลูกค้าได้ทันกับสภาพการณ์ปัจจุบัน

ทั้งหมดเป็น 7 วิธีในการเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่ ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจร้านค้าต่างๆ สามารถที่จะนำเอาเทคนิคข้างบนไปเป็นแนวทางในการดำเนินธุรกิจ ช่วยดึงดูดลูกค้ารายใหม่เข้าใช้บริการในร้านของคุณได้เป็นอย่างดี


Tips

  1. รู้จักลูกค้าของคุณ
  2. การสร้างแรงจูงใจให้ลูกค้าเดิม
  3. การสร้างเครือข่าย
  4. สำรวจความแตกต่างช่องทางการขาย
  5. การโฆษณาและการประชาสัมพันธ์
  6. กำหนดราคาให้แตกต่าง
  7. ให้ข้อมูลที่ทันสมัย

อ้างอิงข้อมูลจาก goo.gl/zH84I6

[Total: 6    Average: 2.7/5]
7 วิธีในการเอาชนะใจ ลูกค้าใหม่ written by aseanecon.montri average rating 2.7/5 - 6 user ratings

aseanecon.montri

นักเขียน ผู้คลุกคลีอยู่ในแวดวงข่าวสาร การค้า การลงทุน มีความสนใจเรื่องของธุรกิจเอสเอ็มอี และแฟรนไชส์

Main Sponsors

Happy Sponsors