5 วิธีการใช้ “ Youtube ” ให้คุ้มค่า เพื่อสร้างธุรกิจ ให้คนต้องตะลึง!
นับตั้งแต่มีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อปี 2548 จนถึงวันนี้ Youtube กลายเป็นเว็บไซต์อันดับหนึ่งของการค้นหา, รับชม และเผยแพร่วีดีโอสำหรับคนทั่วโลก
โดยมีผู้เข้าชมคลิปวีดีโอใน Youtube กว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน ซึ่งเฉลี่ยแล้วจะคิดเป็น110,601 คลิปต่อชั่วโมง โดยแต่ละคลิปมีความยาวเฉลี่ย 9.22 นาที และวิดีโอที่คนส่วนใหญ่ให้ความสนใจยังคงเป็นในเรื่องของความบันเทิง และข่าวสาร
ในประเทศไทยเอง Youtube ก็เข้ามาเปิดตลาดเมื่อวันที่ 19 พฤษภาคม พ.ศ. 2557 แม้จะดูว่าเริ่มต้นมาได้ไม่นานนักแต่ประเทศไทยก็เป็นประเทศที่ 62 ที่ Youtube สนใจและเข้ามาร่วมลงทุนด้วย ซึ่งด้วยฐานการเติบโตที่ค่อนข้างดีนี้ทำให้ประเทศไทยกลายเป็น 1 ใน 3 ของเอเชียที่มีผู้เข้าชมอุปกรณ์สื่อสารไร้สายประเภทนี้มากที่สุด
ภาพจาก: https://goo.gl/gqPDg8
แน่นอนว่าในภาคธุรกิจ Youtube ก็เป็นตัวแปรสำคัญที่หลายคนนำมาใช้ให้ประโยชน์ทางด้านการตลาดกันมากยิ่งขึ้นซึ่ง www.ThaiSMEsCenter.com มองว่านี่คือช่องทางที่ดีสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในการเป็นกลยุทธ์สื่อสารผลิตภัณฑ์ผ่านสื่อดิจิทัลที่มีมูลค่าตลาดสูงมากในปัจจุบัน
ประโยชน์สำคัญ 5 ประการเพื่อใช้ Youtube ให้เกิดประโยชน์ทางธุรกิจ ประโยชน์ของ YouTube ที่เหมาะกับการทำธุรกิจคือ การเข้าถึงลูกค้า และการแสดงศักยภาพของแบรนด์
ซึ่งทำให้ YouTube เป็นเวทีที่สมบูรณ์แบบอย่างมาก สิ่งที่คุณต้องมีคือ กล้องวิดีโอ และความคิดสร้างสรรค์ ซึ่ง 5 ข้อต่อไปนี้คือคำแนะนำดีเพื่อให้คุณเริ่มต้นการใช้ YouTube เพื่อการทำธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
1. สร้างความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรก
ในการสร้างบัญชีในยูทูปเพื่อการทำธุรกิจนั้น ถ้าเราอยากให้คนที่เข้ามาในชาแนลรู้สึกประทับใจ วิธีเล็กๆ น้อยๆ ที่มองข้ามไม่ได้คือ การใส่รูปในหน้าปก ภาพโปรไฟล์ และภาพพื้นหลัง โดยต้องให้สะท้อนภาพลักษณ์แบรนด์ให้ได้ และที่สำคัญคือ ลิ้งก์ เพื่อเชื่อมโยงผู้บริโภค ไปยังหน้าเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นๆ ของบริษัท
2. มีความต่อเนื่อง
ลองสังเกตดูว่าชาแนลในยูทูปที่ได้รับความนิยมนั้น ส่วนมากจะมีการอัปเดทอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ถ้าเราต้องการใช้วิดีโอเพื่อเจาะตลาดและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจริงๆในช่วงแรกอาจต้องรอนานกว่าที่จะมีผู้ติดตามจำนวนมากทำให้เราต้องผลิตวิดีโอที่มีคุณภาพและอัปโหลดอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้บริโภคเฝ้ารอ และคาดหวังถึงวิดีโอตัวต่อๆไป
3. คอนเท้นต์ไม่จำเป็นต้องคิดลึก
แนะนำว่าเราสามารถโพสเรื่องง่ายๆ ที่คิดว่าผู้บริโภคอยากรู้ และควรรู้ เช่น ประวัติของบริษัท การจัดสัมมนา การสาธิตสินค้า ขั้นตอนการบำรุงรักษา หรือแม้แต่รีวิวจากลูกค้าก็ได้ มันไม่สำคัญว่าวีดีโอนั้นจะเป็นไวรัลวีดีโอหรือไม่
แต่ขอให้คิดว่าคอนเทนต์ที่โพสต์ไปนั้นมีประสิทธิภาพ หรือสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับลูกค้าได้ก็เพียงพอแล้ว ดังนั้นแค่เราพยายามทำให้วีดีโอสั้น ดูง่าย มีเนื้อหาในด้านบวกและทันต่อเวลาเพียงเท่านี้ก็จะทำให้ผู้บริโภครู้สึกดีต่อแบรนด์ธุรกิจของเราได้อย่างแน่นอน
4.ใช้ AdWords สำหรับวีดีโอ
ภาพจาก: https://goo.gl/k1itbx
ถ้าได้มีการใช้ AdWords เพื่อโปรโมทธุรกิจของอยู่แล้ว แนะนำว่าให้เชื่อมโยงยูทูป กับบัญชี AdWords เข้าด้วยกัน เพื่อสร้างแคมเปญวีดีโอใหม่ และแสดงโฆษณาได้ทั่วทั้งเว็บ นอกจากนี้เรายังเลือกได้ว่าต้องการแสดงวีดีโอที่ใด เมื่อใด และต้องการกลุ่มผู้ชมแบบไหน ซึ่งจะทำให้เราเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมได้ โดยที่ยังสามารถจำกัดงบประมาณได้อีกด้วย นอกจากนี้เรายังสามารถใช้ Google Analvtics เพื่อติดตามผลของวีดีโอเช่นกัน
5.ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือจาก You Tube ให้คุ้มค่า
พื้นฐานสำคัญที่ต้องเรียนรู้ในการใช้ยูทูปเพื่อทำธุรกิจ YouTube Analytic ซึ่งการใช้เครื่องมือนี้จะทำให้เราติดตามผลงานของช่อง และวีดีโอได้ โดยจะมีการเก็บข้อมูล วัดผล และรายงาน เช่นจำนวนการดู แหล่งที่มาของการเข้าชม ข้อมูลของผู้ใช้งาน และนำข้อมูลที่ได้มาพัฒนาคอนเทนต์ต่อไป
เทคนิคสำคัญ 5 ประการพื้นฐานของการใช้ Youtube แบบขั้นเทพ
อันที่จริงก็ไม่ใช่เรื่องที่เหนือคำบรรยายแต่ส่วนใหญ่เป็นเรื่องที่คนไม่ค่อยจะใส่ใจทั้งที่สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญและจำเป็นทั้งสิ้น หลายบริษัทใช้ช่องทาง Youtube แค่ตามทฤษฏีแต่ในทางปฏิบัติควรมีสิ่งสำคัญ 5 ประการนี้เป็นหัวใจใส่งไปเพื่อให้ Youtube เป็นเครื่องมือสำหรับการทำธุรกิจได้อย่างขั้นเทพมากขึ้น
1. โฟกัสไปที่ความสนุกสนาน หรือเรื่องราว ที่กลุ่มเป้าหมายจะแชร์ และส่งต่อให้เพื่อน (ต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเสียก่อน)
โดยเราต้องรู้กลุ่มเป้าหมายของเราว่าทำเพื่อใคร การโฟกัสเฉพาะเจาะจงจะทำให้เราไม่ต้องเสียทั้งเวลาและโอกาส ที่สำคัญจะทำให้เราเข้าใกล้ความสำเร็จได้เร็วขึ้นด้วย แต่ทั้งนี้การโฟกัสนี้ต้องระบุให้แน่ชัดถ้าบอกว่าคือกลุ่มวัยรุ่นก็ต้องเน้นว่ากลุ่มไหน อย่างไรเพื่อให้งานมีความชัดเจนมากขึ้น
ตัวอย่างการนำเสนอขายเสื้อผ้าเฉพาะกลุ่มของสตรีที่มีการใช้ดนตรีมาสร้างสีสันและความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น :https://www.youtube.com/watch?v=5VX7xQ0XB58
2. เข้าใจในสินค้าบริการของตนเอง นำเสนอในแง่มุมที่น่าสนใจ และเป็นประโยชน์กับผู้ชมกลุ่มเป้าหมาย
นี่คือการเข้าใจตัวเองว่าสินค้าที่เรานำเสนอนั้นคืออะไร ข้อดีอยุ่ที่ไหน มีประโยชน์อย่างไรกับผู้ที่สนใจ เราต้องสร้างแรงจูงใจให้คนรู้สึกได้ว่ามีดีตามที่เรานำเสนอ การสร้างโฆษณาทาง Youtube มีเวลาในการนำเสนอไม่เยอะแต่ต้องเน้นให้เห็นภาพและอยากติดตามมากที่สุด
เช่นโฆษณาร้านไอติมผัดสไตล์ญี่ปุ่นที่ทั้งเรื่องไม่มีบทพูดแต่แสดงวิธีทำให้เห็นกันชัดๆ เข้าใจได้ด้วยภาพล้วนๆ :https://www.youtube.com/watch?v=W2CXmj8oHeE
3. วิดิโอที่นำเสนอจะต้องไม่โกหก หรือแฝงไปด้วยกลโกงเล่ห์เหลี่ยมใด ๆ
ภาพจาก: http://goo.gl/MQ7gro
เป็นสิ่งสำคัญที่ควรหลีกเลี่ยงที่สุด เพราะการผิดพลาดด้วยการโกหกเพียงครั้งเดียวมีผลเป็นวงกว้างในทฤษฏีแบบปากต่อปากด้วยเช่นกัน ทางที่ดีคือให้ข้อมูลที่เป็นจริงเท่านั้นจะดีกว่า
อย่างในตัวอย่างนี้เป็น Youtube ที่นำเสนอวิธีการเล่นไข่ Kinder joy ซึ่งเป็นไข่มหาสนุกที่เราจะไม่มีทางรู้ว่าอะไรอยู่ข้างใน ผ่านการนำเสนอด้วยเด็กที่ทำให้เราเข้าใจวิธีการเล่นมากขึ้น: https://www.youtube.com/watch?v=bBKmPjGW8pw
4. วิดิโอควรส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ชมกลุ่มเป้าหมาย
เป็นเทคนิคขั้นสูงกับการดึงอารมณ์ให้ผู้ชมรู้สึกคล้อยตามไปกับการนำเสนอถ้าเราดูตัวอย่างงานที่ได้รางวัลสูงสุดของ Youtube เช่นปิ่นโตออกเดินทาง เราจะเข้าใจได้เป็นอย่างดีว่าการมีอารมณ์ร่วมกับแบรนด์นั้นทำให้คนจดจำแบรนด์สินค้าได้มากขึ้นอีกมากทีเดียว
( อันดับโฆษณา YouTube ไทย ประจำปี 2015อันดับ 1: “เมื่อปิ่นโตออกเดินทาง Flavour of home” โดย Knorr) :https://youtu.be/D-GBbl8_vZQ )
5. ใช้ประโยชน์จาก Tag ของ Youtube
โดยใส่คำที่เป็น keyword สำหรับวิดีโอนั้น ๆ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อการเข้าถึงของกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้เกิดการค้นหาในกรณีที่ผู้เข้าชมต้องการรายละเอียดที่มากขึ้น การใส่ keyword แต่เป็นคำที่มีความหมายเหมือนการติดแฮชแทกเพื่อเป็นคำที่ติดปากสามารถบอกต่อคนทั่วไปได้เป็นอย่างดีด้วย
และนี่คือตัวอย่างการใช้ช่องทาง youtube ที่ประสบความสำเร็จได้จาก “เจ๊กเม้ง” เพชรบุรี ก๋วยเตี๋ยวมีนวัตกรรม :https://www.youtube.com/watch?v=SUJrnt8jolQ
ซึ่งที่จริงแล้วกลยุทธ์ของ youtube ยังมีอีกมาก เทคนิคสำคัญเล็กๆน้อยๆอีกหลายประการที่พร้อมจะนำพาเราไปสู่ความสำเร็จแต่เราต้องมีทักษะและความเข้าใจที่มากพอเครื่องมือออนไลน์ระดับโลกเช่นนี้ก็จะกลายเป็นสิ่งที่อำนวยความสะดวกให้กับธุรกิจเราได้เป็นอย่างดีทีเดียว
