หยุดยาวก็ขายได้! 4 เทคนิคเตรียมร้านไม่ให้ร้างช่วงสงกรานต์
ช่วงวันหยุดยาวของเทศกาล รวมถึงช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่กำลังจะมาถึงนี้ อาจจะเป็นช่วงเวลาที่เจ้าของธุรกิจ เจ้าของร้านค้าออนไลน์ ใช้เวลานี้ในการเดินทางพักผ่อนกับครอบครัว เดินทางท่องเที่ยว
รวมถึงสังสรรค์กับเครือญาติ เพื่อนฝูง แต่บางครั้งหลังจากที่ได้ท่องเที่ยวพักผ่อนกลับมา ก็ต้องกลับมาเจอสินค้าค้างสต็อกจำนวนมาก เมื่อเป็นเช่นนี้ก็ทำให้เจ้าของร้านค้าออนไลน์หลายคนคงต้องปวดเศียรเวียนเกล้าไปตามกัน
วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com ขอนำเสนอ 4 เทคนิคในการจัดเตรียมร้านค้าออนไลน์ ไม่ให้ร้างในช่วงวันหยุดยาว แม้ว่าเจ้าของร้านจะเที่ยวพักผ่อน แต่ก็ยังเปิดร้านขายของได้ เรียกได้ว่า คนหยุด ร้านเปิด ไม่ร้าง แถมมีสีสันอีกครับ
1.ทำร้านให้ “ดูเหมือน” ไม่ร้าง
ภาพจาก goo.gl/kWqrYd
เรื่องนี้เป็นปัญหา ไม่ว่าจะเป็นร้านที่มีหน้าร้านจริง หรือ ร้านออนไลน์ หลายๆ ร้านตัดปัญหาโดยการปิดร้านช่วงสงกรานต์ไปเลย ไหนๆ ไปรษณีย์ก็ไม่ส่งของอยู่แล้ว แต่ก็ต้องอย่าลืมว่า การที่คุณมีหน้าร้านออนไลน์ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าติดต่อสอบถามเข้ามาได้
ดังนั้น ควรจะเผื่อใครสักคนไว้ตอบคำถามทั่วไป หรือ ให้จองออเดอร์ไว้ก่อน เพื่อไม่ให้พลาดโอกาสการเพิ่มยอดขาย แต่สำหรับบางคนที่ขายของมาเหนื่อยทั้งปี ก็อาจจะปิดร้านชั่วคราวไปเลยก็ได้ วิธีที่แนะนำสำหรับเจ้าของร้านที่อยากพักผ่อนจริงๆ ก็คือ การตั้งค่า “ข้อความอัตโนมัติ” ไว้เมื่อคุณปิดร้าน ซึ่งในปัจจุบัน platform ที่ใช้ในการขายของยอดนิยมอย่าง facebook หรือ LINE@ ก็สามารถตั้งค่าข้อความอัตโนมัติไว้ตอนที่คุณปิดร้านได้เลย ไม่ต้องกลัวว่าลูกค้าจะทักมาเก้อ
2.วางแผนระบายของในสต็อกตั้งแต่เนิ่นๆ
ภาพจาก goo.gl/LCcdOX
เนื่องจากว่าช่วงสงกรานต์และเทศกาลยาวๆ มีแนวโน้มที่ผู้คนจะออกไปเที่ยว ไม่อยู่กับบ้าน มีการออกไปใช้จ่ายนอกบ้านมากขึ้น เช่น ค่าที่พัก ค่าพาหนะเดินทาง ค่าอาหารข้างนอก ค่าของฝากของขวัญ ฯลฯ ทำให้ยอดการใช้จ่ายออนไลน์ลดลงอย่างเห็นได้ชัด งานนี้หากปล่อยไว้เฉยๆ เจ้าของร้านออนไลน์ก็คงจะต้องเผชิญกับวิกฤติของค้างสต็อกอย่างแน่นอน
ดังนั้น วิธีแก้ง่ายๆ ก็คือ “การคิดแผนกระตุ้นการขายตั้งแต่เนิ่นๆ” โดยควรจะเริ่มวางแผนตั้งแต่ก่อนเข้าช่วงเทศกาลก่อนประมาณ 1 เดือน เพราะยิ่งเตรียมงานในช่วงกระชั้นชิด ก็ยิ่งมีความเสี่ยงจากการระบายของไม่ทันครับ
3.เปลี่ยนวิธีการสื่อสารใหม่
ภาพจาก goo.gl/kWqrYd
ช่วงเทศกาล คนส่วนใหญ่คงไม่เฝ้าหน้าจอ Social Media ผ่านคอมพิวเตอร์ทั้งวัน ดังนั้น ช่วงสัปดาห์แห่งความเงียบงัน แทนที่คุณจะไปโพสต์ประกาศข่าวสารบน Timeline แบบเงียบๆ ก็ลองเปลี่ยนมาใช้วิธีการประกาศข่าวสารแบบ “ส่งตรงถึงทุกคน”
เช่น การส่งข้อความผ่าน LINE@ การส่งข้อความผ่าน Facebook Messenger ซึ่งเป็นวิธีที่เจ้าของร้านสามารถมั่นใจได้ว่า ข่าวสารที่คุณประกาศออกไป ลูกค้าจะได้รับรู้แน่นอน แต่ถ้าไม่เปิดอ่าน ก็อย่างน้อยๆ ข้อความของคุณก็จะเด้งปรากฏขึ้นมาบน Smartphone ของกลุ่มเป้าหมายแน่นอน
4.จัดกิจกรรมสนุกๆ ท้าลมร้อน สร้างสีสัน
ภาพจาก goo.gl/E3yRdG
สำหรับเพจที่มีขนาดกลาง-ใหญ่ มีลักษณะเป็น Community การจัดกิจกรรมบนเพจช่วงหน้าเทศกาล น่าจะเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ เช่น เพจครีมกันแดดที่จัดกิจกรรมโพสต์รูปท้าแดดช่วงสงกรานต์ เพจขายสินค้าสำหรับเด็กอ่อนที่จัดกิจกรรมโพสต์รูปพ่อ-แม่-ลูก ไปเที่ยวและใช้เวลาด้วยกันช่วงหยุดยาว เพื่อชิงของรางวัลสุดพิเศษ ฯลฯ สารพัดไอเดียอีกมาก
ทั้งหมดเป็น 4 เทคนิคเตรียมร้าน ไม่ให้ร้างช่วงสงกรานต์ หวังว่าเจ้าของร้านค้าออนไลน์ทุกคน จะได้นำเอาเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้ให้เหมาะกับร้านค้าของตัวเอง ไม่แน่แม้จะเป็นวันหยุด แต่ร้านค้าของคุณก็ยังขายของได้ครับ
พ่อค้าแม่ค้าที่มีสินค้า แต่ไม่มีหน้าร้าน สามารถคลิกเข้าไปโปรโมทธุรกิจ เปิดร้านค้าออนไลน์แบบฟรีๆ ได้ที่ goo.gl/3XL0me
Tips
- ทำร้านให้ “ดูเหมือน” ไม่ร้าง
- วางแผนระบายของในสต็อกตั้งแต่เนิ่นๆ
- เปลี่ยนวิธีการสื่อสารใหม่
- จัดกิจกรรมสนุกๆ ท้าลมร้อน สร้างสีสัน
