ความกลัว 3 ประการที่ผู้ประกอบการต้องกล้าเผชิญ

ความกลัว และการไม่กล้าที่จะเสี่ยง มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจ หรือบริหารธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ฉะนั้นแล้ว หากเราหาวิธีสลัดสิ่งเหล่านี้ทิ้งไปได้ หนทางในการเริ่มต้นและบริหารธุรกิจให้สำเร็จก็ง่ายนิดเดียว

ปัจจุบันความล้มเหลวของธุรกิจหรือร้านค้าต่างๆ สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเพราะสภาวะเศรษฐกิจที่ซบเซา ซึ่งเหมือนเป็นตัวเขมือบธุรกิจเพื่อเป็นอาหารรองท้อง หรือความผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจของตัวผู้ประกอบการเอง โดยเฉพาะเรื่องของการไม่สามารถประคองธุรกิจให้อยู่รอดและเติบโตได้ เนื่องมาจาก “ความกลัว”

วันนี้ www.ThaiSMEsCenter.com ขอนำเสนอความกลัว 3 ประการที่จะส่งผลให้ธุรกิจ ไม่สามารถเดินหน้าและประสบความสำเร็จได้ โดยผู้ประกอบการต้องพยายามที่จะขจัดความกลัวเหล่านี้ออกไปให้ได้ และต้องชนะมันให้ได้

1.กลัวขึ้นราคาแล้ว จะทำให้เสียลูกค้า

ความกลัว

ผู้ประกอบการหลายคนอาจกลัวว่าถ้าขึ้นราคาสินค้าหรือบริการแล้ว อาจทำให้ลูกค้าหนีหายจากไป ไม่มาซื้อสินค้าเหมือนเช่นเคย หันไปซื้อของคู่แข่ง กลัวว่าจะให้เหตุผลดีๆ กับลูกค้าไม่ได้ หรือกลัวถูกเปรียบเทียบกับแบรนด์อื่นๆ ที่ยังไม่ได้ขึ้นราคา สุดท้ายก็จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจ ยอดขายตกลงไป

แต่ในความเป็นจริง สิ่งที่ผู้ประกอบการธุรกิจต้องวิเคราะห์และให้ความสำคัญก็คือ สินค้าหรือบริการของคุณ มีคุณค่ามากมากน้อยแค่ไหน สมมติว่าธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจบริการ เช่น อู่ซ่อมรถยนต์ หากคุณมีบริการที่ดี ดูแล และแก้ปัญหาให้กับกลุ่มเป้าหมายได้ครบถ้วน การขึ้นราคาเล็กๆ น้อยๆ จะไม่ใช่ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ลูกค้าเลิกใช้บริการ

เพราะว่า “คุณค่า” ที่ลูกค้าได้รับจากร้านของคุณเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า สินค้ามีความคงทน รถยนต์ไม่ต้องซ่อมบ่อยๆ ตรงนี้จะเป็นการส่งมอบคุณภาพและประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า แม้จะขึ้นราคาสินค้าหรือบริการ แต่ให้คุณค่าและประโยชน์แก่ลูกค้ามากขึ้น ก็จะไม่ทำให้ลูกค้าหนีจากคุณไปไหนครับ แต่ถ้าขึ้นราคาโดยที่คุณภาพด้อยลง ก็รอวันเจ๊งได้เหมือนกัน

2.กลัวถ้าไม่ทำตามเจ้าตลาด ธุรกิจจะไม่ประสบความสำเร็จ

bb11

ปัจจุบันต้องยอมรับว่า การเกิดขึ้นมาของอินเทอร์เน็ต และ Social Media ได้กลายเป็นช่องทางในการหาข้อมูล ในการสร้างความสำเร็จให้กับผู้ประกอบการธุรกิจได้ง่ายขึ้น ผู้ประกอบการสามารถตรวจสอบดูได้ว่า แบรนด์ธุรกิจที่เป็นเจ้าตลาดในเวลานั้นเป็นใคร เขาทำอย่างไรจึงประสบความสำเร็จ ใช้กลยุทธ์แบบไหนมาจูงใจกลุ่มเป้าหมาย

ใช้รูปแบบการดำเนินธุรกิจประมาณไหน สิ่งเหล่านี้ผู้ประกอบการสามารถที่จะเรียนรู้จากแบรนด์ต่างๆ ที่สำเร็จในตลาดได้ แต่ต้องไม่ใช่การไปลอกเลียนแบบการทำธุรกิจนั้นๆ ทุกอย่าง ทุกขั้นตอน เพราะด้วยขนาดธุรกิจ เงินทุน ความรู้ เครือข่าย Connection อาจมีไม่เท่าเจ้าตลาด ถึงแม้พยายามเลียนแบบไปก็อาจทำไม่ได้ด้วยซ้ำ

หากผู้ประกอบการอยากประสบความสำเร็จ ต้องสร้างเส้นทางด้วยตัวเอง ระหว่างทางที่เดิน คุณจะพบกับกลุ่มลูกค้า ได้ทำความรู้จักและพัฒนาสินค้าให้ตรงใจลูกค้า รักษาฐานลูกค้า จนกลายเป็นแนวทางในการทำธุรกิจเฉพาะของคุณเอง

3.กลัวความล้มเหลว เลยไม่กล้าตัดสินใจทำอะไร

bb10

ถือเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการธุรกิจหลายๆ คนกำลังเจออยู่ทุกวัน เพราะเมื่อลงทุนไปแล้วกลัวว่าขาดทุน ไม่คุ้มกับเงินที่ได้ลงทุนไป เช่น หากต้องเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์แล้ว กลัวว่าต้นทุนจะเพิ่ม และลูกค้าไม่ซื้อ

ความกลัวลักษณะเช่นนี้ ไม่ได้ช่วยให้เกิดประโยชน์ต่อธุรกิจคุณเลย อาจทำให้ธุรกิจย่ำอยู่กับที่ก็ได้ คุณต้องเข้าใจว่าการทำธุรกิจคือการลงทุน มีความเสี่ยง ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ ส่วนใหญ่จะประสบกับความล้มเหลวมาแล้วทั้งนั้น

โดยระหว่างทางที่ผู้ประกอบการเหล่านั้นเดินมานั้น พวกเขาไม่ได้ล้มลงแล้วหยุดทำธุรกิจ หรือไม่ลงทุน ไม่ต่อเติมอะไรเลย แต่เขาเรียนรู้จากความผิดพลาด ค่อยๆ เพิ่มพูนประสบการณ์ไปเรื่อยๆ ดังนั้น ถ้าคุณไม่กล้าที่จะเผชิญหน้ากับความล้มเหลว ก็คงพัฒนาธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้ยาก หรือพัฒนาไปหวาดระแวงไป

ทั้งหมดเป็นความกลัว 3 ประการที่ผู้ประกอบการธุรกิจควรหลีกเลี่ยง ต้องกล้าเผชิญกับความกลัวเหล่านี้ให้ได้ และเดินหน้าฝ่าฟันออกมาให้ได้ ด้วยเงื่อนไขขับเคลื่อนธุรกิจอย่างมีสติ ไตร่ตรอง ขึ้นราคาได้ถ้าสิ่งนั้นมีคุณค่า เอาแบบอย่างแบรนด์อื่นบ้างแต่ไม่ใช้ลอกเลียนทั้งหมด จนไม่เห็นภาพลักษณ์ของตัวเอง รู้จักนำเอาความล้มเหลวมาเป็นบทเรียน


Tips

  1. กลัวขึ้นราคาแล้ว จะทำให้เสียลูกค้า
  2. กลัวถ้าไม่ทำตามเจ้าตลาด ธุรกิจจะไม่ประสบความสำเร็จ
  3. กลัวความล้มเหลว เลยไม่กล้าตัดสินใจทำอะไร

คุณมนตรี ศรีวงษ์ (อ๊อฟ)

นักเขียน ผู้คลุกคลีอยู่ในแวดวงข่าวสาร การค้า การลงทุน มีความสนใจเรื่องของธุรกิจเอสเอ็มอี และแฟรนไช