#รีวิวหนังสือ This is marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน

รีวิวหนังสือ  พื้นฐานการตลาดที่ควรรู้และควรเข้าใจ เพื่อสร้างกำไร “Seth Godin” ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มีชื่อเสียงระดับโลก นำเสนอพื้นฐานของการตลาดยุคใหม่ที่ไม่ว่าโลกและเทคโนโลยีต่าง ๆ

จะมีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร การเข้าใจพื้นฐานการตลาดที่ถูกต้องนี้เอง จะทำให้นักการตลาดสามารถพลิกแพลงกลยุทธ์ หยิบจับเครื่องมือที่ถูกต้องเพื่อเอาชนะใจผู้บริโภค

รีวิวหนังสือ

รีวิวหนังสือ  “This is Marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน” รีวิวหนังสือ เล่มนี้ จะเล่าถึงรากฐานการตลาดที่ไม่ใช่แค่การโฆษณาขายสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวบรวมแนวคิด กรณีศึกษาจากบริษัทต่าง ๆ ทั่วโลก และ “กุญแจดอกสำคัญ” ที่จะเปิดประตูให้แบรนด์เติบโตอย่างยิ่งใหญ่และครองใจผู้คน!

11 10

ผู้เขียน : เซ็ธ โกดิน


1.เลิกสนกระแส เลิกสแปม

9

แนวคิดที่ควรรีบเปลี่ยน

  • การสแปมจดหมาย/อีเมล์
  • หลอกลูกค้าข่มขู่บังคับ

การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

เอื้อเฟื้อ และช่วยเหลือผู้อื่น

  • การตลาด คือ ทำสิ่งดีๆ แก้ปัญหาให้ลูกค้า
  • นักการตลาด คือ คนที่เชื่อมโยงกลุ่มต่างๆ

การทำการตลาดที่ได้ผลดี

  • รู้ความต้องการ เข้าใจลูกค้า
  • สร้างสินค้าเพื่อลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
  • การทำสินค้าไม่ต้องทำเพื่อทุกคน
  • การตลาดไม่จำเป็นต้องเห็นแก่ตัว
  • เลิกหลอกลูกค้า เลิกสแปมอีเมล์

2.นักการตลาดต้องเรียนรู้

8

การตลาด 5 ขั้นตอน

  1. ทำสินค้า/บริการที่มีคุณค่า
  2. สร้างสินค้า/บริการที่ตอบโจทย์
  3. เล่าเรื่องราวของสินค้า/บริการ
  4. ให้คนอื่นรู้จักสินค้า/บริการ
  5. สร้างกระแสตื่นตัว ความเชื่อมมั่น

สิ่งที่นักการตลาดต้องรู้

  1. คุณเองก็เปลี่ยนโลกได้
  2. สินค้านี้มีไว้เพื่อใคร
  3. สินค้านี้ทำไปทำไม
  4. การสร้างความเชื่อนั้นยาก
  5. ต้องรู้จักแยกประเภทลูกค้า
  6. คำพูดไม่สำคัญเท่าสิ่งที่คุณทำ

3.การตลาดเปลี่ยนแปลงผู้คน

7

เรื่องราว ความสัมพันธ์ และประสบการณ์

  • เล่าเรื่องราว ที่ทำให้เป็นจริงด้วยการกระทำ สินค้า บริการ
  • สร้างความสำคัญ คนรามักอยากเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่ง
  • สร้างประสบการณ์ การกระทำช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

การถูกขับเคลื่อน

  • การถูกตลาดขับเคลื่อน คุณจะสนใจแค่ผลการแฮกข้อมูลเฟซบุ๊คครั้งล่าสุด ดีไซน์โลโก้ของคุณ การตั้งราคาแบบแคนาดา
  • การถูกลูกค้าขับเคลื่อน คุณจะคิดถึงความหวัง และความฝันของลูกค้า รับฟังความต้องการ และอยากสร้างความเปลี่ยนแปลงให้ลูกค้า

4.ตลาดที่เล็กที่สุดทำแล้วยังคุ้ม

6

กำหนดกลุ่มลูกค้าให้ชัดเจน

ใครคือลูกค้าที่คุณอยากเปลี่ยงแปลง อยากให้ความรู้กับเขา เพื่อนำเขาไปสู่การเปลี่ยนแปลงนั้น

  • ทำธุรกิจด้วยความเข้าใจ ความต้องการ
  • โฟกัสไปยังตลาดที่เล็กที่สุด ที่ทำแล้วยังคุ้ม
  • เล่าเรื่องที่ลูกค้าอยากได้ยิน และเข้าใจง่าย
  • ทำให้ง่ายในการกระจายข่าวสาร
  • ทำให้ลูกค้าสนใจ ไว้ใจให้ได้ และรักษาไว้ให้ดี
  • หาแนวทางใหม่ๆ ตอบสนองลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น
  • สร้างและช่วยผ่อนความตึงเครียด
  • ถ่อมตัว โฟกัสสิ่งที่ทำแล้วได้ผล

5.การตามหาสิ่งที่ดีกว่า

5

ความเข้าใจ คือหัวใจสำคัญ

  • คนอื่นไม่ได้เชื่อเหมือนที่คุณเชื่อ ไม่ได้รู้เหมือนที่คุณรู้ ไม่ได้ต้องการเหมือนที่คุณต้องการ นี่คือความจริง แต่คนเรามักไม่ยอมรับ

การแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียม

  • สิงที่คิดว่า ดีกว่า ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณ แต่ขึ้นอยู่กับลูกค้าเพราะว่าลูกค้าเลือกตัดสินใจซื้อสินค้านั้น และเป็นคนเดียวที่สามารถบอกได้ว่าสินค้านั้น ดี หรือไม่ดี

6.ก้าวข้ามความธรรมดา

4

ปัญหาต้องมาก่อน

นักการตลาดที่ทำงานเป็นจะไม่เริ่มจากวิธีแก้ปัญหาแต่จะเริ่มต้นที่ลูกค้า ที่เราอยากแก้ปัญหาให้และเป็นปัญหาที่ลูกค้าอยากแก้ ความเปลี่ยนแปลงที่อยากให้เกิดขึ้น เมื่อคุณรู้ว่าต้องทำอะไรก็ไม่ต้องแข่งกับคนอื่น


7.พื้นที่แห่งความต้องการ

3

คนเราต้องการอะไรบ้าง

คนเรามักสับสน ความต้องการ กับความจำเป็น ซึ่งสิ่งที่จำเป็นสำหรับคนเรา มีแค่ อากาศ น้ำดื่ม ร่างกายที่แข็งแรง และที่นอน อย่างอื่นเป็นแค่ ความต้องการ

งานของนักการตลาด

คาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการ ลูกค้าจะนึกถึงอะไรบ้าง เมื่อต่นมาให้เริ่มต้นจากสิ่งนั้น เพราะนั่นคือ สิ่งที่ลูกค้าอยากให้เปลี่ยนแปลง


8.เจาะลึกเรื่องลูกค้า

2

ประเภทของลูกค้า

  • ลูกค้ากลุ่ม A จะพาลูกค้าใหม่ๆมาให้คุณ
    • ลูกค้าที่ชอบสินค้า/บริการของคุณ
  • ลูกค้ากลุ่ม B ไม่ควรมีปัญหาด้วย
    • ลูกค้าเงียบๆ
    • ลูกค้าขี้อิจฉา

ความท้าทายของนักการตลาดที่อยากสร้างความเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่การชนะใจลูกค้าตลาดใหญ่ แต่เป็นในตลาดเล็กต่างหาก

ถ้าคุณยังไม่ประสบความสำเร็จในตลาดเล็กได้ ทำไมคุณถึงคิดว่าจะประสบความสำเร็จในตลาดใหญ่ล่ะ


9.คนเราก็ทำแบบนี้แหละ

1

นักการตลาด

  • จะไม่ทำสินค้าทั่วๆไป ออกมาขายคนทั่วๆไป แต่จะเป็นผู้สร้างความเปลี่ยนแปลง โดยทำให้พฤติกรรมใหม่ๆ กลายเป็นเรื่องปกติ

สินค้าก็เหมือนต้นไม้

  • ถ้างานของคุณเป็นแค่สินค้าธรรมดาทำสนองความต้องการระยะสั้นของตลาด รากก็จะลงได้ไม่ลึก ต้นไม้ของคุณก็จะไม่โต

ถ้าวางแผนไว้ดี ต้นไม้ของคุณก็จะโตเร็ว เมื่อต้นไม้โต ลูกค้าจากที่อื่นจะเห็นง่ายขึ้น ความสูงนี้ ก็จะข่มต้นไม้ชนิดเดียกันด้วย

เรียบเรียงโดย คุณปิยาพัชร ปกครอง (ปาร์มี่)

อ้างอิงจาก https://bit.ly/33HtJpn

[Total: 4    Average: 2.8/5]
#รีวิวหนังสือ This is marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน written by คุณปิยาพัชร ปกครอง (ปาร์มี่) average rating 2.8/5 - 4 user ratings

Main Sponsors

Happy Sponsors